大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于教育机构疫情不开课退费的问题,于是小编就整理了2个相关介绍教育机构疫情不开课退费的解答,让我们一起看看吧。
疫情期间培训机构无法正常上课,可以申请退款吗?
疫情期间培训机构无法正常上课的情况对线下培训机构来讲很普遍。至于可不可以申请退款还是要看你和培训机构沟通如何。线上线下相结合的培训机构来说,疫情不影响线上课程的进展。如果你报名的培训机构在疫情期间根本无法提供任何的服务,首先说明报名的培训机构可能是纯粹的线下培训机构,无法开展线上培训。其次,疫情期间没有上课,那机构是否提供了其他服务呢?例如线上答疑,适时的电话沟通等,有没有和像你这样的家长沟通过呢?如果有,说明那家机构至少有服务意识,如果在整个疫情期间没有任何的反应,那么那家机构的做法是令人寒心的。你当然可以提出退款的申请,你也可以给出很多理由。但是,我建议你听听培训机构的建议,看看是不是可以有更好的方式解决这个问题。第一,你家孩子对这家培训机构的依赖程度有多高?如果学了很长时间,贸然地坚持退款,相信到最后损失的是咱家孩子,毕竟课程有价,教育无价!第二,培训机构能否针对你的钱款给出合理的方案,例如增加课时,赠送其他课程服务等等。如果达到你的心理预期了,那还是不要申请退款的好。第三,如果你家孩子是刚刚进入这家培训机构,综合比较起来觉得这家机构不好。那么请你果断提出退款申请。拿到你的钱后另外选择一家综合实力强,服务更优质的机构。以上就是我的建议,希望慎重考虑。凡事都有商量的余地。重要的是让孩子真正学到东西!祝你妥善处理好这个问题!谢谢!
完全可以申请退款,虽然是不可抗力因素影响造成的无法上课,但是按照合同约定,这个情况是可以退款的。具体细则需要和培训机构协商,在疫情下很多情况都会出乎意料,需要双方都互相理解,共同解决问题。
机构还没有复工,申请是可以的,但会被拒绝。
原因一: 报名后机构已经产生了成本,排课、教师、技术服务等,机构预收费用后不愿意退。
原因二: 机构可以说明财务等职能部门还没有到位。并不是不退。
原因三: 机构可以暂时用线上课时做一部分抵消,并没有不履行服务,所以不用退。
原因四: 机构可以让家长进行课时的暂停或转让,所以并不违规。
筹码一: 入学条款
在购买课程的时候,有没有相应的凭证?
协议中需要有退费相关细则,那么就可以根据退费细则进行退费的执行。机构也没有理由不退还部分费用。
筹码二: 凭证
就算没有协议或者合同,必须有相关的凭证。比如短信、缴费链接、成员名单等等。报名缴费时总有一些可保留凭证。
有凭证可以证明缴费的数量和课时,那么可以申请。
我是做教育行业的,原来也做教育机构。
站在机构立场,我们自己做的时候不会限制家长退费,来者不拒,只要说退,马上现金到账。
不过,疫情期间,退费应该比平时难,我家孩子的线下美术和书法课就申请退费了,但机构给的理由是还没上班,公司财务没法办理退费。
我是做这行的,其实很明白,当初妈妈给孩子报课时,我就反对,去接过一次孩子,就知道机构是什么样了,出现这种情况也有心理准备。
机构这几个月没什么收入,房租和工资压的喘不过气来,尤其那种一下收一年学费的,看着钱多,但很难达到盈亏平衡,所以他们只能不停的招生,不停的放优惠。
所以,疫情期间退费比平时肯定难。
另外,家长报课的时候也要注意,其实很容易就能看出机构的基本情况的。
想想看,校区一直在推大课包,而且越大越便宜,这是为什么呢?
一是因为销售有业绩压力
二是销售有更多提成
这样不太好吧,呵呵😄我也是开培训班的,疫情不属于机构老师单方原因,真开课你当真敢让孩子出门上课吗?哈哈~都是受害者,更多的是希望家长们理解,如果是按期限报班的童鞋家长倒是可以申请延时处理哈[我想静静]
我做培训机构好多年,这种情况第一次出现。疫情下,究竟该怎么退费?
第一,如果有家长确定想退费,我们会跟他沟通,疫情之后确定不再来上课,我们会如数把费用退还家长的。因为本来就是预收费,家长要求退费无可厚非,所以我觉得一般培训机构不会为难家长。
第二,如果家长说疫情后依然还得来上课,那么我们会跟家长沟通,费用延期。什么时候开课,什么时候开始算费用。毕竟疫情期间,现金流不稳定。多数家长能理解。但是家长如果坚持要求先退费,我们也会尊重家长的要求。
第三,遇到不讲理的培训机构,坚持不给退费,那么建议你可以去有关部门申诉,只要监管部门一介入,机构必然得给家长一个答复,这个也是最后的一步了,一般监管部门介入,退费也会没有问题。
第四,如果跟机构沟通比较顺畅,他们延期也好,退费也好,家长自己也得做好两手打算,一旦延期,这个培训机构能不能做下去?万一倒闭,你的费用也会很大几率跟着打水漂的。所以这点家长也要有思想准备和辨别能力。
希望能帮助到你
补习班变成线上上课,效果不好想要退费,教育机构不同意,咋办?
我家孩子之前也报过一个兴趣班,而且是交了一年的学费9000多元,但是上了五六次课后,孩子突然说不喜欢,而且抽空旁听了一下,那个绘画课的确太枯燥了,根本不符合孩子的年龄特征,于是我就开始申请退费,但是机构自然是百般刁难,总之就是不退费或者不按课时退费,最后我自认倒霉,退了一部分费用,总比全部损失的好。
像你这样的情况,我认为退费成功的可能性比较大,原因如下:
1、上课的形式发生了改变。
虽然现在是疫情期间,辅导机构没法线下上课,所以转为线上开课,所以这与合同约定的上课方式不一样了,这就是你申请退费的理由。
2、线上授课效果不佳。
如果发现线上授课效果不佳,孩子听不懂或者是没法让孩子保持注意力,那家长自然是不能接受的,教学效果无法保障的情况下,退费也就是理所当然了。
不过,现在问题的关键是没法继续线下开课,如果家长非常着急孩子的课程,那就只能选择线上辅导了,像你这种情况我建议你暂时听一听,总比不听课好。如果实在想退费,那就等到疫情结束,否则你现在也没办法出门进一步争取自己的权益啊!
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首先不明白你说的补习班变成线上上课,是只有这一段时间还是以后都这样。
这一段时期,因为疫情,不少培训机构和一些学校只能把线下的面授课程改为线上的网课,因为就目前的情况来看,不外出就是对前方医务工作人员的最大支持。
当然,因为很多老师和同学都是第一次接受网络课程,难免会有不方便的地方,包括有些家长担心孩子借此来玩手机等等原因,有部分家长对线上课程是不支持的,如果只是短时间的采用网上授课,大家可以彼此理解一下,毕竟这也是无奈之举,可以把自己在线上学习中遇到的问题记下了,等正式开学之后和老师沟通,相信老师会帮你解决的。
如果是培训班决定以后就改成线上授课,不仅仅是因为疫情,这时你是有权力要求退费的。家长在给孩子报补习班的时候就会考虑线上或者线下,根据自己的情况选择,一个原本线下面授的培训机构改成了线上授课,等于改变了原本的合同,这时家长是有权要求退费的,如果培训机构不予退费,可以到当地教育部门投诉,对于这类事件,只要有证据,合法权益肯定能得到维护。
老穆认为,只要家长对所学课程不满意,随时随地都可以提出退费申请,培训机构也应该按照退费流程,予以办理!
可在实际操作中,有不少培训机构是不愿意退费的,即便退,也是一拖再多,为什么呢?
说句实话,最重要原因是资金链!
作为一个培训机构,要想正常运营,必须要有一定的资金链,倘若没有,很有可能面临倒闭的境地!
犹记得,2003年,非典时期,俞敏洪的新东方差点倒闭……
“幸亏我的人缘比较好,用一天时间向周围人借了2000万元人民币,没有欠学生一分钱。”
试想一下,倘若他没有及时借来钱,很有可能就倒闭了!
老穆前几天看到一则新闻,学而思已经对所有线下课程停课。
同时也推出了线上课程,老师、上课时间和课程内容保持不变。
如果家长想退,可以通过校方的APP办理退费。
到此,以上就是小编对于教育机构疫情不开课退费的问题就介绍到这了,希望介绍关于教育机构疫情不开课退费的2点解答对大家有用。