大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于家长类教育机构分析总结的问题,于是小编就整理了1个相关介绍家长类教育机构分析总结的解答,让我们一起看看吧。
什么办法可以提升家长对培训机构的满意度?
我们先客观看看有偿补课有没有意义?回答是:肯定有!不然为什么那么多家长会送孩子补课?我学的东西不扎实,没有弄清楚,我想弄清楚,我想获得好成绩,我想考好学校,我想为国家做更大贡献,我想个人有更大发展,哪样都离不开学习。补课的这些想法不是很有积极意义吗?那接下来就是找人补课了,找谁呢?找培训机构,我不了解,不放心,而且收费高,价格混乱,耽误不起。找自己老师吧,明文规定摆在那里,老师不敢补,那我该怎么办?求着老师补的有,诓学生补的有,一片乱象……既然市场需求这么大,我们是不是可以这样设想,设立一个专门的机构,把培训机构收归国有,师资由国家或地方提供,由国家统一核定课时收费标准,明码标价。这样一来,教育矛盾缓解了,补课需求满足了,乱收费问题也解决了,师资素质也有了保障。再者,保守一点的话还可以先在一些城市进行试点,如果可行再进一步推广。以为如何?
对此,你有什么样的想法,欢迎留言讨论!
你好,我来回答一下这个问题。
我认为,真正提高家长满意度的方式只有一种:可以切实的帮助孩子提高成绩
家长把孩子送到培训机构学习的目的只有一个:让孩子变得更好。而让孩子变得更好的标准只有一个:成绩进步。除了成绩进步以外,我认为就是培训机构不要与家长玩虚的。
个别机构特别喜欢过度承诺,明明只能提供5项额外服务,非要说可以提供10项服务,在实际上课后,家长会感觉被骗,肯定不满意。
我曾经举过一个例子,假设到商场买电饭锅,送一个水杯。如果是成单前,销售说今天买送水杯,回家发现水杯是坏的,和成单后,销售说送你个水杯吧,回家发现是坏的,作为顾客的你,哪种会感到气愤。
所以我都是要求我的咨询顾问,我们能提供5项额外服务,我就去看哪些我们能高品质玩层的服务,才去跟家长说,所有不能高品质完成的,都不去说。
开始可能会没有其他机构有竞争力,但是家长一旦进来,就会特别满意,甚至主动帮我们宣传。
其实说直白一些,就是要做到超越期待的服务。
总结我的观点:让家长满意的方式是在保证教学成果的前提下提供超越期待的服务。
以上是我的观点。关注我,每天分享教培机构运营与管理的心得。
作为培训机构来说让孩子成绩上升和对学习产生兴趣都是非常重要的,如果孩子对所学学科有兴趣了,愿意学习了,相信所有的孩子都会因为兴趣的提高而成绩就会上升的,而怎样让孩子提高兴趣主动学习而不是填鸭式的被动的学习呢?特别是中小学陪训机构,首先要打造开心快乐幸福的而又能让孩子学到知识的课堂,这就要靠老师的上课风格和课堂调动孩子积极性的能力了,还可以每周轮流邀请家长听课,让家长也能看到孩子的课堂表现和老师的能力,主动配合老师督促完成家庭作业,让孩子养成不明白就要找老师问的习惯;还有需要老师的责任心,心里时刻装着学生家长,不论孩子什么时候提问问题,都要及时帮助解答,还可以每周提醒孩子家长:"老师晚上12点之前都在线,有不明白的题及时发过来,家长提醒孩子。"这句话也是我每周必说的,希望可以借鉴。
对于培训机构:认真只能把培训做对,用心才能把培训做好!
对于学生:尊重、理解、倾听、信任、鼓励、赞美,课程与游戏互动相结合,玩中学,学中悟!
对于家长:机构要协同家长保持相似的教育模式,更要有突出的培养孩子天赋或者擅长方面,要让家长明白孩子的擅长领域及弱项部分,因地制宜~
【突然时课研究院】
回复:话术礼包,获取教育行业销售黄金话术,助力签单
现在培训学校竞争激烈,哪家学校在招生时能够更先获得家长的信任,就能先一步抢占市场,获得更多生源。可是,如何让家长更信任你呢?我们可以从以下3点入手。
第一,让第三方为你“代言”。
听讲座,如果一个专家自卖自夸,我们会觉得这个人不可靠,但如果是主持人在请他上场前,对他介绍并夸赞一番,我们就会认为他真的很厉害。
所以,让他人描述你的专业经验与资质,家长更容易信服,这个第三方可以是人也可以是物。
比如,我们可以让老生家长为我们说话做转介绍,家长上门后我们可以利用学校里展示的教师履历、获奖证书、资格证明和教学成绩来让家长更信服你。
第二,尽量简化家长的决策过程。
消费的一个主要的驱动力之一就是冲动消费。留给家长思考的时间越少,家长就越容易成单。过程越复杂,家长就容易考虑很多,货比三家。决策过程越简化,客户体验过程越流畅,越容易成单。所以,我们在宣传产品或者设计活动流程时首先要需要考虑这些对家长而言是否容易达成。
到此,以上就是小编对于家长类教育机构分析总结的问题就介绍到这了,希望介绍关于家长类教育机构分析总结的1点解答对大家有用。