大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于教育机构社群运营体系方案的问题,于是小编就整理了4个相关介绍教育机构社群运营体系方案的解答,让我们一起看看吧。
腾讯教育社群运营怎么样?
、负责管理用户社群,制定、完善社群运营计划及相关制度,推动社群良性发展,提升人气;
2、根据社群定位于价值寻找目标用户,并通过有效的引导转换方式将用户引入社群;
3、负责社群的氛围调动,通过有计划有目的的运营活动和内容输出与用户互动,为社群用户提供有意义的价值,提升社群粘度,打造良好的社群生态;
4、收集社群成员的问题反馈和建议,协助客服做好社群售后问题的处理,提升社群客户满意度;
教培机构如何从0搭建有产出的社群?
谢邀~
当下,微信已成为我们生活中必不可少的一款社交软件,对校区而言,用微信与家长建立互动和联系,已成为大家的共识,微信群已是班级必备的配套管理工具,而利用微信加强家校共育工作,相关的制度和落实方案是需要加强和完善的。
本篇文章就带您梳理培训机构班级群管理落地方案。一般分为以下6步,①领导审批②建班级群③明确群主相关要求④明确需要邀请的群成员⑤群规的制定⑥群管理的常规工作,接下来做具体说明。
①主管向校长汇报建立**班班级微信群,获得校长支持。
不管是什么行业,要想盈利生存最重要的就是要抓住流量,互联网发展至今,流量红利已经逐渐消退,流量成本也水涨船高,越来越贵,流量的获取变现可以说已经由上半场的“速度和简单”,转变为“深度和创新”。
就拿教育行业来说,面对着各种各样的传播热点,运营方式,很多不够专业的校长在思想上就存在很多问题,他们大多抱着看啥都有用,看啥都能借鉴的想法,什么都想尝试,最后结果可想而知。
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——社群 2.0 框架结合运作
一、概述:社群的作用
1、共同需求,兴趣和目的相同;
2、社交需求;
3、拉近产品与用户距离;
4、社群共建内容
5、社群共创内容 (PGC 到 UGC)
教培机构如何从0搭建有产出的社群?
1.拉群的时候要有诱饵 人家为啥要进群
2.维护的时候要有KOL 人家为什么要呆在群里
3.转化的时候要有产品 人家为什么要掏钱买你的产品
4.裂变的时候要有好处 人家为什么要帮你介绍
1.社群定位设计:核心需求。
2.社群产品设计:解决方案。
3.种子用户设计:目标用户。
作为教育领域创作者,非常乐意回答题主的问题。
教培机构从0搭建有产出的社群,首先要明白一个原理,一个真正的家长社群,不是一个简单的群,不是家长冲着某一个目的,或某一个领域的专家或明星而加入社群,而是因为关心孩子成长与家庭教育。
所以群里的所有人,无论是校长、老师,还是普通的家长,每一个人都有一定的角色分配。这个角色这不是自己分配的,而是由该群的运营人员分配的,就像一个班级,需要有班长、组织委员、文艺委员等等。建立有组织的群,就能把每一个成员的群体属性激发出来。
然后把教培机构的家长拉进来,利用家长圈子和圈子之间的连接,抓住连接者,引爆传播。
有需要小伙伴不知道该怎么样做,其实有七个小妙招。
1、换位思考去想家长需要什么,而不是站在自己的角度去“关怀家长”。
2、教师发到班级家长群里的授课内容家长看不懂,那还发不发?当然要发。大夫在给我们诊病时,也会说一大堆我们听不懂的医学术语,但却更加凸显了他的专业性。但是别忘了,大夫还会补充“医嘱”,这部分是病人都能听得懂的。
3、围绕群目的下达群任务并及时接收反馈是创建群秩序的最有效途径。比如,班级家长群的目的是续报和招生,围绕这个目的,考查学生单词、监督学生完成某些作业等都是很有效的群任务。
社群,是有共同爱好、共同需求的人组成的群体,有内容有互动,由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接,提升了营销和服务的深度,建立起高效的的会员体系,增强了品牌影响力和用户归属感,为企业发展赋予新的驱动力。
举例如下:
A、分享型社群:因为某种兴趣爱好而走到一起的社群,以知识经验分享、行业交流探讨为基础,在此基础上衍生出相对应的产品或者服务,可以是轻度的,比如分享个购物链接,也可以是走的比较深的,比如从线上引导到线下课程等等。
B、销售导向社群:社群运营人员需要自己去做用户转化和销售,也可能是粉丝用户,也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术,根据用户的生命周期,标签属性,习惯爱好等,挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。
C、赋能型社群:需要社群运营人员去为小B和导购赋能,提供工具和课程,或者是素材活动,帮助他们更好的卖货。
简单来说,私域社群是用来用户留存,维护,裂变的(针对的是忠实用户),社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系,让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容,老用户会感受到你的服务,愿意去为你做转介绍,或者自己静默下单。(适合大品牌维护自己的老客户和会员,也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司)
对于教育培训机构来说,要做社群,首先得有能够提供价值输出的产品,有了这个基础,就可以开始进行推广、裂变,初步搭建社群,形成种子用户群体。
总结了几个线上教育培训行业常用的微信社交裂变玩法:
分为纯粹引流类(鱼塘养鱼)、团购变现类(裂变拉新+变现)、1元解锁课程类(变现+裂变拉新)、小程序拼团裂变+微信群分销裂变。
相信大家在2020年都知道社群了,但是社群真的适合所有行业吗?社群该如何去做?这些更值得大家去思考的!
我们讲教培机构要做社群吗?其实不要做,为啥不要做,因为社群是社交,如果你当做卖货场景,那肯定是不行的,而且如果我们想通过线上社群去做长期的服务,时间长了,家长在群里非常疲惫,对机构做持续的内容输出也非常难,没有维护好,转化效果也差。
但是教培机构能做社群吗?其实可以做,看你做什么群了,有两种群目前对于教培机构来说,是可以做的,一种是快闪群,就非常短期之内,快速发售,快速出结果,一种是会员群,针对教育机构高质量的用户来做维护管理和运营,当然会员群更适合产品线更丰富一点的,可以针对会员群家长去做会员权益,有三大权益,九大板块。
如果你没想清楚做社群的目的,那可能最后费力没效果,所以一定要搞清楚自己建群的目的。最重要的是你要明白社群不是万能的,不是每个教培机构非得做社群不可,社群仅仅是私域当中很少的一部分。
我们讲教培机构最独特的优势还是服务,而这个服务还是要线上线下相结合,以线下场景作为依托,线上服务做支持,线上搭建私域流量池,做好公众号,个人号,朋友圈,社群等,不同渠道去为用户输出内容,提供价值,做用户的精细化管理,个性化的运营,惊喜化的服务,而线下需要提升教培服务质量,教育输出内容,以及开展更多和孩子健康成长相关的活动,真正做到帮助孩子健康成长。
我们预测2021年将会是私域元年,私域将可能诞生新的商业形态,教培机构将会用私域方式重做一遍。
疫情期间教育培训机构如何运营,下一步应该如何计划?
我自己也在教育培训机构。
其实,很多培训或教育,早就可以挪线上,只是有人还依赖于过去习惯而已。
现在的做法:
1.线上课的搭建。把能搬到线上的课都搬上来。并迅速做出判断并且可以覆盖更多的人来听课。
2.做社群运营,在线上希望可以服务号学员。拉进大家的距离。
3.采用很多吸引大家的引流方法。比如,用高质量的小课绑住学员,然后卖贵一点的课。再把线下本来很贵的课在线上卖的便宜一些。也会吸引到很多学员。
4.还有很多可以將课后的咨询转为线上。
下一步的计划:
应该都是采用OMO的方式,线上线下相结合。这样更高效,也节能。也可以增加上课的方式,都还是不错的选择。
OMO的培训方式,成本更低,学习更灵活,有时间就集中学,没时间可以利用零散时间学习,并且,学员也会收益,价格低廉,反复听都可以。现在很多课程都是这样来做的。
教育行业社群拉新,有什么好的渠道?
机构社群如何拉新呢?以下几点以供参考:
一、1、群裂变(资料+送书)
最常用的基本就是做社群裂变了,尤其在教育行业,通常会打包正整理一些电子资料,比如:试卷合集,真题学习包等。然后再进行包装一下,让这个包里面的内容显得很珍贵,从而开始引导用户去进行邀请人进群领取资料包。如果有资源的,会用实体书来做诱饵去做裂变。实际上,实体的东西肯定要比虚拟的东西对于用户来说更有吸引力。但如果一旦采用实体内容去做裂变,这里我们就需要核算一下客单价了,因为这涉及到成本在里面。通常如果用实体内容来做裂变,那成本基本就是:书的费用+运费的费用,再除以进群人数求出客单价。
那如何来控制自己的客单价?我们可以用总共费用来除以进群的人数,如果最终得出进群人数的单价是低于市场水准的,那就可以做。如果得出的单价是高于市场价,那么你就要考虑这个活动到底是不是值得做,或者也可以就把领取的门槛进行提升,最终等于或低于市场单价。但同时,也要考虑用户参与门槛的问题,如果只是一昧的控制单价而忽略门槛的高度,那最终用户也会因为参与门槛的因素直接放弃参与其中。
二、利用KOL力量引流
现在不少知识分享类社群都会邀请大咖前来分享,这也是常见的一种引流方式。值得注意的是,大咖一定要有自己的流量,专业度上也有要一定建树被用户认可。分享的内容本身就有利于流量的聚集,配合KOL的名气加持,新的流量自然也会进入社群。
三、相似社群换粉
教育拉新渠道方法有好多,看适合那一种。设计海报投放线上线下。比如说线下针对学生经常去的地方比如说某个 景点 电影院 商场 等等,线上 打比方微信朋友圈活动海报社区营销裂变,还有当地流量最多的自媒体,或和资源比较多的公司或商家合作一起做引流。今日头条也是一个非常好的一个平台。
我也是做教育的,教育机构推广可分为线上和线下,线下可以发传单呀做海报呀之类的,线上可以开通公众号或者是小程序推广,也可以使用一些类似于里德助手这样的辅助工具来帮助,效率极其高,身边的同事都在用,我感觉还不错你可以试试。
我觉得你在做社群之前首先要想明白一点,你做社群到底要做什么?有没有必要做?对业务有没有帮助?是给线下引流还是更好的给会员提供服务?确定好了必须要做之后才应该想“怎么做?”社群能给这些用户提供什么价值?就好比,这个社群的中心思想是什么?大家为什么要来加群?
其次是弄懂社群运营的逻辑,不管是AARRR模型还是“线下第一批流量导到线上,通过运营裂变再导到线下”都需要分析整个流程是什么样的。eg:线下→公众号→个人号→社群→活动裂变引流→线下活动
“成交的核心是信任,
活跃的核心是熟悉,
熟悉的核心是互动,
互动的核心是同频”
所谓同频,就是大家有一个共同目标来加群,如果在根上就错了,那拉进群的人一方面也能不是我们的精准用户,也有可能大家就会问出“这群干嘛的?”或者直接闭群不再关注也不会活跃,这也是为什么很多群不活跃的原因,因为!没!有!让!用!户!感!受!到!这!个!群!的!价!值!
至于应该提供什么样的价值?怎么让用户感受到?是否是用户所喜欢的?这就需要你自己去深入思考了。
如果上面没看懂,那就直接看下面我教你怎么做
该通过什么渠道去找第一批种子用户?
到此,以上就是小编对于教育机构社群运营体系方案的问题就介绍到这了,希望介绍关于教育机构社群运营体系方案的4点解答对大家有用。