亲妈说丈母娘坏话，你生气顶了亲妈几句，结果亲妈气得回去了。本来亲妈是帮忙来带孩子的，这么快又回去了，估计妻子和丈母娘也会因此不高兴吧。看起来这次沟通损失惨重啊。不得不说，这不是一次高情商的沟通。那接下来就说说情商是怎么回事，应该如何高情商地沟通。
情绪是忠诚的信息快递员，每一种情绪都在传递一种重要的信息，而且极具价值。首先觉察一下妈妈的情绪，当你没有接纳妈妈时，妈妈是愤怒的，愤怒情绪是用来保护自己的，它带来的信息是“我的利益被侵犯了”或者“我的需求未被满足”。所以你能看到妈妈的需求吗？儿子是她最亲的人，她只是想跟最亲的人发发牢骚说说贴心话。可是你没看到她的需要，就硬生生地把她的情绪给压制了。
再来觉察一下你自己的情绪。身为双面胶，老妈、妻子及妻子的妈妈都是重要亲人，现在这个关头，你最希望两边的亲人都能亲如一家和睦相处，生怕闹出乱子来。理解你的难处。所以你更多的情绪应该是恐惧吧。恐惧这种情绪对人类的安全感有非常大的价值。它带来的信息是“潜在有危险”，它能引导我们做出的有价值的思考是：此时我准备好了吗？我该提前做好哪些准备才可以降低风险？
真正的情商，就是从情绪绑架转向情绪自由。情绪没有好坏，很多时候是我们不了解情绪，没有接收到情绪传递的信息，更没有发挥情绪的价值，才会被情绪绑架，导致做出错误的决策和行动。显然，这次你是受到情绪绑架了，做出了“纯情绪化”的本能反应，对妈妈展开了攻击。
情绪像水一样，水能载舟亦能覆舟。我们要学会让情绪自由地流淌，充分发挥情绪的价值，帮助我们正确选择。比如愤怒情绪，愤怒就象个淘气的孩子，拼命地争取自己想要的东西，保护自己的利益。正因为愤怒，我们才知道什么是我们想要的，什么是我们的目标。当你能这么思考的时候，愤怒就已经被接纳并转化了，愤怒就向需要和渴望流动了。再比如恐惧，恐惧就像个胆小的孩子，小心翼翼地生怕没有爱、失去爱。所以恐惧与爱有关。我们渴望爱渴望被关注。恐惧就是这样被接纳并自由地流向爱的领地的。让情绪自由流动，这就是高情商的境界。
每一件事情的发生，都有特定的意义所在，都可以成为成长的契机。当你看到这里，相信对情绪和情商也有了一定的了解，相信这件事情也一定会让你有所收获有所成长。觉察并思考一下：这个当下你的情绪是什么？它传递给你的信息是什么？它会引导你做出哪些有价值的思考呢？接下来你想要的结果是什么？是跟妈妈道歉安抚妈妈，还是想让妈妈回来继续帮你带孩子呢？
我给你的建议是：首先，跟妈妈诚恳地道个歉，抚慰妈妈受伤的心；其次，如果想让妈妈回来，你要做好充分的思想准备和行动准备，让两个妈妈能和睦相处；最后，高情商沟通的秘决是：具体事实+感受+需求。“对不起妈妈，上次我出言顶撞了您，让您伤心了。我很后悔也很自责。您能原谅我吗？”……
好了，关于情绪与情商的话题我们有时间再聊。希望今天的回答对你有帮助。祝你顺利。
