大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于教育机构前台都干啥活的问题,于是小编就整理了4个相关介绍教育机构前台都干啥活的解答,让我们一起看看吧。
请问教育培训机构前台接待都需要注意什么,谢谢?
前台接待最首要的事要学会职场礼仪,前台往往是第一个接触到公司客户的人,不管是接待电话、还是客户的拜访,即代表着自己更代表公司的形象,所以着装、仪容仪表、谈吐、甚至说话的声音、语句、语调等这些都很重要,特别是对于一些大的企业而言要求更为严格,每天要做来访登记。除了这些以外,需要了解公司的企业文化、经营的各项内容,有的公司还需要前台整理一些客户文档并且进行客户回访等,前台接待其实并不难,一般小企业的前台,要求都不怎么严格,个人觉得前台没什么发展前途。是个吃青春饭的职位。如果可以可以选择人力资源或者行政这块房展可能更有发展前景。
培训学校前台接待流程及标准话术?
注意接待形象
1、要有良好的形象。良好的形象出现在学生及家长面前,尤其是良好的第一印象,会给家长和学生留下深刻印象,容易拉近与他们的心理和感情距离。
2、熟悉自己学校开设专业的特点、师资配备、教学环境、教学...
话术准备
引导家长先谈孩子: 1、您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?此时可以对学校所用教材做出评价
餐饮前厅部各岗位的职责及工作流程?
1、熟悉酒店环境、工作流程及各项规章制度;
2、做好上班前的准备工作,自我检查,整理个人仪容仪表,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及所需品是否整齐;
3、工作时口勤、眼勤、手勤、脚勤及时了解宾客的心态和需求;
4、拥有专业的业务操作知识与技能;
5、主动热情接待宾客,服务周到、礼貌、有耐心;
6、责任心强,具备独立处理事情的能力,及时上报发现的问题。善于班前、班后提出问题,及时传达宾客提出的意见;
7、配合部长工作,服从领导,团结同事,善于帮助同事;
8、上班时要控制情绪,保持良好的心态;
9、遇到客人投诉应立即上报领导解决,尽量满足客人的合理要求;
10、不断加强业务知识学习,掌握更多服务技能和语言技巧。
托幼机构要做哪些工作?
托幼机构的工作岗位具体如下:
1、进班的岗位主要主班老师、副班老师、保育园,这也是班级里面的标准岗位配置,缺一不可;
2、厨房里面正常配备一个厨师,一个杂工,二个人的安排,工作量不算大,相对轻松。
3、大堂前台需要有一位负责管理公共区域和接待的文员,忙时协助其他岗位,正常情况下整理文件资料。
4、后勤上主要有保健医1名,负责关于健康卫生的事务,如晨检、宝宝带药入园的给药、食品检验留样,卫生管理文件记录填写等。保安和保洁各1名。
5、负责园所总运营管理的执行园长1名,如果营销工作量大的,还可能配备一名助理。
其一,全面防疫消毒、人员排查,为开学做准备。
校长及托幼机构负责人是传染病疫情等突发公共卫生事件防控第一责任人。开学前,学校及托幼机构提前制定开学工作方案,全面梳理学校及托幼机构传染病等突发公共卫生事件防控工作制度和应急预案,必要时进行桌面应急演练。进行学校、托幼机构、培训机构全面防疫消毒;全面排查所有师生员工健康状况,包括学校保安、保洁、厨工等,防止带病上岗上学。
其二,教职工防病知识技能培训。
学校及托幼机构对教职工(包括所有校内工作人员)进行防控疫情工作培训,学习《传染病防治法》《突发公共卫生事件应急管理条例》以及相关的新型冠状病毒肺炎防控知识等。持续开展健康宣教,消除麻痹大意和侥幸心理,营造积极防控氛围。
其三,储备足量传染病防疫物资用品。
学校及托幼机构应在开学前储备足量的个人防护用品(如医用口罩、手套、洗手液)、符合要求的消毒剂(含氯消毒片或消毒剂、医用酒精等)、体温计、移动紫外线消毒灯,洗手间必须配备肥皂或洗手液,并按班级比例配备足够的呕吐物处理包。
其四,全面开展校园内环境清洁整治行动。
重点做好灭鼠、清除越冬蚊卵的专项行动。消除卫生死角,彻底清除各类病媒生物孳生环境,推进教室、宿舍、食堂、运动场馆、图书馆、厕所、空调系统等重点区域和场所环境卫生改善整体行动,做到日常通风换气,保持室内空气流通,全力营造一个干净卫生的环境。
其五,教职工返校返岗前健康调查报备。
学校及托幼机构要安排返校返岗人员在开学前、上班前1—2天提交填写好的健康调查表进行报备,调查内容包括:自身和家属(同住人员)健康状况,近期是否到过疫区,近期是否与疫区人员有接触等。
到此,以上就是小编对于教育机构前台都干啥活的问题就介绍到这了,希望介绍关于教育机构前台都干啥活的4点解答对大家有用。