大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于教育机构客户回访表格的问题,于是小编就整理了1个相关介绍教育机构客户回访表格的解答,让我们一起看看吧。
员工回访记录如何写?
员工回访记录分为两种,一种是个人谈话,一种是多人话。
在这两种谈话中,都需要记录以下要素:谈话人、被谈话人、谈话时间、谈话地点、谈话内容、谈话总结概括。
下面展开详细回答下:
在“谈话人”“被谈话人”这两项里,最好让当事人本人签字,以保回访的真实可靠性。
在“谈话内容”这项里,最好采取问答式,比如:
谈话人问:“你最近工作中有什么困惑?我能为你做点什么?”
被谈话人答:“最近工作室引进了新设备,我对此设备的操作还不熟悉,希望您能组织一次培训或者辅导。”
这样一来,条例会很清晰。
在“谈话总结概括”这一项里面,主要适合于多人谈话。作为记录员,要把所有的谈话内容汇总,归类整理,再做出分析,供领导参考。比如本次谈话有50人参加,其中45人对现在的工作比较满意。在这些人员当中,有25人觉得公司的福利待遇比以前好了,有15人觉得公司的激励政策比以前好了。5人对目前的现状不满意。不满意的内容主要有123.他们希望公司通过xxx中方式来解决存在的问题。
总之,要求内容真实,行文言简意赅,具有参考性。
到此,以上就是小编对于教育机构客户回访表格的问题就介绍到这了,希望介绍关于教育机构客户回访表格的1点解答对大家有用。