大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于教育培训机构现场制度管理的问题，于是小编就整理了4个相关介绍教育培训机构现场制度管理的解答，让我们一起看看吧。
培训管理体系包括哪些内容？
1、框架包含以下： 培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。
培训机构最怕什么投诉？
课程质量、服务问题和管理问题。
1、课程质量：授课质量、授课效果等。产生原因：教培机构的产品是课程，老师的授课质量和授课效果，将直接影响学生成绩和素养的提升，这也是家长最关注的。家长辛苦赚钱送孩子来培训机构学习，如果没有出现明显效果，家长往往不会从自己孩子身上找问题，而会反过来投诉培训机构。
2、服务问题：关注度、服务态度等。产生原因：培训机构因为服务不到位而引发的投诉也很常见。家长作为顾客，会存在想要被关注的心理，这时，培训机构的服务态度会极大地影响家长的态度。
3、管理问题：学校管理制度、费用管理等。产生原因：培训机构的管理制度难免会有漏洞，在日常管理方面也会存在各种问题，可能只是一个小细节，在家长这里就有可能变成一个大问题，这个时候就容易催生家长的投诉。扩展资料注意事项：1、开通培训机构电话投诉专线，安排一名工作人员专门负责接听投诉电话，跟进家长的投诉事宜。2、公布培训机构的电子邮箱，通过邮件接收相关的投诉信息。如果有官方网站的培训机构，可以在网站上开通一个投诉意见专栏，由小组成员每天查看登记投诉信息，并予以及时回复。
管理人员要培训哪些方面内容？
培训主要分成两部分：基础培训和专业技术培训。
基础培训是指企业文化、员工守则等方面；专业技术培训是指员工从事的相关工作岗位专业技术技能方面。
首先要确定各位主管、组长、班长的岗位责任，明确各自管理工作范围，也就是什么该做的，什么不该做的；然后从基础培训开始，使他们充分了解企业的文化和经营理念，以及企业的各项规章制度，培训培养他们的管理素质和水平。
可以约请总经理等高级管理人员来介绍和座谈。
接着针对性的进行专业技术技能方面的培训，提高他们的专业技术技能方面的能力，可以请技术管理部门的技术人员和专家来授课和讲解。
制度机制风险有哪些？
答：这种风险主要是由于制度的制定、实施和修改不到位造成的。例如，一些系统不科学、不严谨、缺乏时效性、不可操作；一些机制缺乏相互支持和制约，约束力和监督作用不明显，无法形成有效的日常工作措施；一些不适应形势变化的制度不能及时补充、修改和完善。
规章制度是现代企业文化、管理理念和管理模式的集中体现。同时，它们也是企业的法律，只对企业有效，对外国没有法律效力。然而，它的存在、健全和合法性直接决定着企业的生存和发展。随着政府努力保护工人和加强企业管理，企业应特别注意防范规章制度风险。企业规章制度的风险有以下几种形式：
1、没有规章制度或规章制度不健全的风险。
过去，许多企业没有任何规章制度，或是一些零星的规章制度，也没有形成健全的规章制度，因为人员少，业务相对简单，或缺乏现代管理理念。现在不行了。根据《劳动合同法》第4条，用人单位应依法建立和完善劳动规章制度。这样，制定规章制度不仅是雇主的权利，也是法律义务。规章制度应具备劳动法规定的基本内容，否则，企业将面临行政处罚，在劳动争议发生时处于被动地位。
2、规章制度无效或部份无效的风险。
根据《劳动合同法》，当用人单位制定、修改或决定与劳动者切身利益直接相关的规章制度或重大事项时，如劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、员工培训、劳动纪律、劳动定额管理等，应由职工代表大会或全体职工讨论，并提出方案和意见，经与工会或职工代表平等协商后确定。也就是说，企业制定规章制度不能像以前那样由企业(实际上是企业领导)来决定，《劳动合同法》明确规定企业规章制度应该公开。规章未按照法定程序制定，或者规章内容违法的，规章全部或者部分无效。
3、不执行规章制度的风险。
一些企业执行力不足，这一制度在企业经营中经常被搁置。企业领导的意愿是一个真正可行的制度，它不仅不利于企业的长远发展，而且在劳动争议中处于非常不利的地位。鉴于上述风险，企业应积极应对。
到此，以上就是小编对于教育培训机构现场制度管理的问题就介绍到这了，希望介绍关于教育培训机构现场制度管理的4点解答对大家有用。