摘要：介绍了湖南铁路乘务学校铁路运输管理专业的培养目标。本专业主要培养学生组织协调、服务礼仪、沟通交流、旅客服务技能等专业技能。主要学习旅客心理、法律依据、服务礼仪、旅客运输组织、铁路运输组织与管理等基础知识，并接受外语、计算机办公等基本技能训练…… 培养目标本专业主要培养学生从事组织协调和服务礼仪的能力。沟通能力、旅客服务技能等专业技能。主要学习旅客心理、法律依据、服务礼仪、旅客运输组织、铁路运输组织与管理等基础知识，接受外语、计算机办公等基本技能培训以及列车乘务员、列车员等专业技能培训导体。主要课程有心理学、应用外语、铁路旅客服务礼仪、领导科学与艺术、现代企业管理、铁路运输装备、铁路运输法规与安全、铁路旅客运输组织与管理、铁路运输组织、铁路旅客运输法规、铁路客运服务技能培训、列车牵引及客运技术方案培训、车站旅客运输组织培训、列车乘坐实战培训。就业方向：本专业毕业生具有扎实的基础理论知识和较强的实际工作能力。适合在车站、火车站等单位从事交通指挥调度、客货生产组织工作以及城市轨道交通部门的运输生产组织管理工作。
