大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于教育机构怎么做服务的问题,于是小编就整理了5个相关介绍教育机构怎么做服务的解答,让我们一起看看吧。
什么是.教育服务?
教育服务是一种理念,它通过为学生服务而实现教师的价值。有了这一理念,学校便会融洽祥和,生气勃勃。
服务是一种激励。校长真诚为教师服务,会激励教师的积极性;教师真诚为学生服务,会激励学生的主动性。教师和学生都有了积极性,学校便有了希望。
教育服务是一种导向,学生不仅会从老师的服务中学到知识,学到能力,而且还能学到真诚,学到理解,学到关心,学到负责。这就是我们经常说的"学会做人"。
教育服务是不讲条件,不求回报的。校长为教师服务是校长的职责,教师为学生服务是教师的义务。如果讲条件、图回报,教育服务必然扭曲、变味。
教育服务认证就是在建立教育服务体系的基础上,然后通过对服务管理的监督检查,改进存在的问题、使教学服务得以提高,并满足教育服务的主要要求和特殊要求,以证实教育服务管理的符合性的意向活动。
家庭教育指导服务和促进等职责?
第一条 为了发扬中华民族重视家庭教育的优良传统,引导全社会注重家庭、家教、家风,增进家庭幸福与社会和谐,培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人,制定本法。
第二条 本法所称家庭教育,是指父母或者其他监护人为促进未成年人全面健康成长,对其实施的道德品质、身体素质、生活技能、文化修养、行为习惯等方面的培育、引导和影响。
第三条 家庭教育以立德树人为根本任务,培育和践行社会主义核心价值观,弘扬中华民族优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化,促进未成年人健康成长。
第四条 未成年人的父母或者其他监护人负责实施家庭教育。
国家和社会为家庭教育提供指导、支持和服务。
在一家教育培训机构做前台客服,要求是什么、需要怎么做?
前台接待最首要的事要学会职场礼仪;前台往往是第一个接触到公司客户的人,不管是接待电话、还是客户的拜访,即代表着自己更代表公司的形象,所以着装、仪容仪表、谈吐、甚至说话的声音、语句、语调等这些都很重要,特别是对于一些大的企业而言要求更为严格,每天要做来访登记。前台接待其实并不难,一般小企业的前台,要求都不怎么严格,个人觉得前台没什么发展前途。是个吃青春饭的职位。
教育培训机构如何通过OA系统来提高教学服务质量?
在服务教育培训机构的过程中我们发现,大多数培训机构的教学过程常常处于信息封闭状态,学员教学情况、教员工作问题很难第一时间跟踪。为了优化整个教学过程,OA系统借助建模功能围绕培训机构教学业务进行全过程的办公场景搭建。
现在,整个机构的人员、时间、学员、课程等信息都统一汇总到一套OA系统,不同阶段要办理的业务在系统都有具体应用程序,从报名签约、排课到课评、考试全程电子化管理,不仅过程可控、全程信息自动存档,全面提升教育机构管理效率,专注教学。
(教育培训行业主要业务流程分析)
“5大应用”全面优化服务
1、招生:电子签约,智能分析生源
OA的电子招生系统以“CRM客户管理”为原型,通过集成各家广告营销系统,实时监控各个渠道的商机线索,对有需求的学员进行全过程跟踪管理,全面提升招生效率。
OA系统通过连接电子签平台提供的业务电子化办理环境,帮助教育培训机构将繁琐的签约搬到线上,解决了许多线上教育机构的生源地域限制性问题,减少学员选择、等待时间,提高招生效率。
2、分班:课程分类招生,高速开课
对于教育机构的管理者来说,选择使用系统化管理,最大的改变是利用数据提升工作效率
重点可以从以下几个角度展开
获客销售跟进
营销活动(做好粉丝/学生的活动,毕竟是衣食父母啊,药不能停)
客户跟进管理(客户分析管理/销售跟进记录/客户关怀等)
销售评估管理(绩效)
日常教学管理
排课签到(实现排课并完成随后的签到工作)
财务系统(合同创建及财务管理)
教育培训的增值服务有哪些?
对于艺术类教育培训而言,应该多一点舞台锻炼的实操经验,而且,不仅要在本地区上舞台,汇报表演,而且,更多的需要参加不同城市,不同地域的文化表演交流活动,当然有条件的让孩子参加全国性的活动更好。同时,艺培机构还需要多整合不同类型的资源,尽量多一点给孩子不同的锻炼平台,比如舞蹈类的不一定跳舞呀,也可以组织一些语言类交流活动呀,仅供参考~
我来说说这个问题
1. 帮助学生吸收
学生仅仅通过每周课上的较少时间是不可能把内容完全吸收掉的。而如果不能保证每次课内容学生都学会,后面随着课越上越多,学生不会的也会越来越多,时间久了,学生会感觉上课没有成就感甚至听不懂。所以,上课老师讲解的内容和方式固然重要,课后帮助学生更好吸收更加重要。
2. 提高客户粘性
培训机构产品同质化严重,很多机构还喜欢低价引流,而应对在读学生被低价引流的方式就是增加粘性。
有个真实的案例,A机构通过名师效益吸引到了B机构的一群学习了多年的学生,结果第一节课结束,几乎所有家长去前台投诉并退费,原因是老师没有出入门考,现在看来很平常的出入门测试,在当时确实几乎没有机构做,前台一脸懵,找到领导,领导也不知道出入门考是的什么东西。
3. 模糊成本
家长交钱,老师上课,老师只拿到学费中的一部分。
就如同很多人计算手机价格时喜欢计算零件成本一样。培训机构给人的感觉是成本大部分来自老师上课,少部分来自房租和其他几个零星工作人员开资(确实很多机构如此)。
也正因为这个原因,一对一机构的老师更容易跟家长达成默契,私下上课。
到此,以上就是小编对于教育机构怎么做服务的问题就介绍到这了,希望介绍关于教育机构怎么做服务的5点解答对大家有用。