现代社会要求人们具备良好的人际沟通能力，教师作为联系幼儿园、家庭和社会的桥梁和纽带，更需要掌握沟通的艺术。良好的沟通不仅能帮助家长全面准确地了解孩子在园的生活学习情况，让家长真正准确地了解教师的工作，接纳教师提供的正确教育方法，更能通过联络，增进教师和家长之间的感情，建立相互平等、相互信任、相互支持的良好的合作伙伴关系。家园形成合力，孩子的教育自然会取得事半功倍的效果。
如何让沟通渠道更为通畅、有效，笔者认为：
一、教师要理解家长，用心建立家园交流的基础
家长都很爱自己的孩子，对孩子的未来充满了憧憬，相信他的孩子会越来越能干。孩子成长过程中的一丁点儿进步，都会被爱心倍加的家长无限放大，家长的期望在起着美化孩子的作用。家长与他人交流的一个永恒话题就是孩子，而且很爱把孩子的优点、可爱之处向他人炫耀。
可见，孩子的优点才是老师与家长交流的基础。教师要善于建立这个交流基础，要像家长那样从内心深处相信他的孩子会越来越能干。与家长交流的时候把孩子的优点放大了说，缺点要少说，委婉地说，同时还要表明相信孩子一定会改掉缺点的。这样家长才容易接纳教师的建议或意见。
二、要依据不同群体的孩子家长，有针对性地多进行沟通
家长工作难度与孩子发展成正相关。孩子发展全面、进步快、能力强，家长满意程度高，家长工作自然好做；反之，难矣。
第一类是孩子聪明好学、又懂事，这类孩子家长一般都有较好的个人素养、知书达理、以身作则，其孩子易于教育，孩子进步自然快，家长满意度就高，这类孩子的家长工作可以说是不费吹灰之力；第二类孩子是聪明淘气，学习上不费劲，一学就会，也很可爱，但不太守纪律，经常犯错误，常被叫到老师跟前挨批，但孩子可以感觉到老师不烦他，所以对老师很亲近，这类孩子的家长工作也比较好做；第三类孩子淘气、好动，对学习不感兴趣，经常扰乱正常秩序，易引起教师反感，老师不喜欢他，他更是故意与老师作对，从而形成恶性循环。孩子不喜欢老师，自然家长也不会喜欢老师，家长工作当然不易见效；第四类是默默无闻的孩子，这类孩子有的不怎么聪明，但从来不惹事生非，不给教师找麻烦、来和没来一个样，没给老师留下什么深刻印象。经常容易被教师所忽视，孩子遭受冷遇，家长工作也就可想而知。
教师要真心关爱每个孩子，尤其要关注问题儿童，也就是第三类、第四类孩子，对他们多一些关爱和帮助，放大他的优点，以点带面，以期建立起良好的师生互动关系；同时要有针对性地、有重点地多与问题儿童的家长沟通。有沟通就有理解。多交流、多沟通，家长自然会感觉到教师对孩子的关注之情，了解教师在孩子身上所付出的心血，家长就会认同教师、接受教师，使沟通顺利地进行下去。
三、在与家长沟通过程中，要有一定的方法和策略
一个家长对一个教师的信任或不信任很多时候只来自一两次谈话和交往。因此，教师在与家长沟通的过程中，一定要讲究沟通的方法和策略：
1.根据家长需求，找准沟通的切入点。
不同类型的家长对孩子关心的方式不同。老人关注孩子的生活、饮食，父母关注孩子学习方面多些；母亲在孩子成长的问题上过问的多些，而父亲则很少过问；小班孩子的家长关心生活事多些，大班家长关注孩子学习方面的事多些；体弱儿家长关心孩子的健康方面多些，而新入园的家长则每天都想从教师那里了解到孩子在园的一切表现，这时的家长对教师还不够了解，还没有建立起对教师的信任感，担心孩子在园受委屈，担心教师对自己的孩子不够尽心，教师与家长、孩子之间正处于磨合期。教师要关注家长所担心的问题，以家长最为关心的话题为由头，展开沟通，进而再引导家长关心孩子其它方面的教育问题，以保障孩子全面和谐地发展。
2.要“多报喜、巧报忧”。在与家长的交流中，教师要能生动地描述出其孩子在幼儿园其一环节的可爱表现，家长会从你的言谈中自然感受到你对他孩子的关爱、对他的孩子特别重视，并留下了教师工作细致、认真负责的好印象。这样从情感上双方就很容易沟通。而面对孩子的缺点，一次只说一个方面，只解决一个问题，而不要把孩子所有的缺点错误都罗列一遍。也不要指责因孩子的问题，给教师教学工作、管理工作带来多少麻烦，而是要强调孩子的缺点对他自身未来的发展有什么负面影响，让家长感觉到教师的目的是为了孩子。
3.要善于倾听家长的意见。教师谦虚诚恳、专心倾听家长的意见，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的家长，在一个最具有耐心具有同情心的善于倾听的教师面前，也常会被“软化”得通情达理。
谈话时学会阅读家长的眼神，并用自己的眼神与之交流，间或插以“对”或“是”这样的短语呼应；同时要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流。在交流中，要重视家长看似轻描淡写的话语，要善于从家长不经意间的问话或建议中，捕捉到家长的真正的意见和要求，认真处理、及时作出反馈。
4.要尊重家长，多提建设性的意见，不要居高临下。在处理孩子的问题上，教师自己都做了哪些工作，取得了什么成效？要先和家长交流，然后再提出需要家长从哪方面配合。要注意征求家长的意见：“您是怎么想的，如果我们采用……方法做他的工作，您看行不行啊？”……要多提建设性意见，不要使用“你应该”或“你必须”等命令性的字眼，而应该说“我认为”或“你认为怎样”这些婉转、协商性的词语，这样家长才容易接受也乐意接受我们的建议或意见。
5.幼儿在园出现状况要及早主动与家长沟通。孩子在园难免会出现这样或那样的意外事故；还有个别孩子在一段时期内多次出现小问题，如尿裤子、玩水打湿衣袖、被其他小朋友欺负等，如果教师不及时主动地与家长沟通，让家长自己胡乱揣摩，很可能会因家长的误会导致教师所做的成绩被这一点点小问题所淹没；教师自己在工作中有过失导致幼儿受伤害，是要主动承担责任的；如教师没有过失，也应主动与家长沟通，从多种角度去思考分析，帮助孩子或家长解决问题。例如：中班的霖霖是个聪明的孩子，上课爱学习，发言也比较积极，从不惹事生非，受欺负也从不主动向老师或家长告状，是老师们认为特别乖巧的孩子。一日，霖霖被浩浩（老师认为浩浩“可淘了、经常惹事儿”，而且这个孩子的床铺与霖霖床对床)挖破了脸，第二天脸上还留有三道长长的血痕，当然都是表皮伤，脸上还有些零星的伤痕。晚上孩子离园时，教师只给来接霖霖的亲威解释了一下。其母亲并不太知晓，于是很是生气。第二天找到老师说：以前小孩也被挖伤过几次，但都比较轻，也就算了。但这次挖得这么严重，老师你得给我们一个说法。
可见，一旦孩子在园反复出现状况，家长就会对幼儿园的信任产生动摇。
为此家长告到了园长这里。园长经了解，该班教师只针对当日这件事对家长做了一些解释工作。如果孩子只出现过偶尔一次小状况，家长一般是不会找幼儿园什么麻烦。但孩子连继出现几次小事故，家长就会很在意。这时教师只做一般的解释工作是行不通的。应本着为孩子的以后着想，从根本上帮助家长解决问题。园长与班里教师共同探讨，研究了以下方案：
一是将霖霖的床与浩浩的床调开，避免他俩以后再发生冲突；教育浩浩要学会与同伴友好相处；教师在平时孩子自主活动时间多关注霖霖和浩浩，尽量避免矛盾升级。
二是培养霖霖开朗活泼的性格，在遇到问题时敢说、敢维护自己的权益，不要默默承受；自己解决不了时，要学会寻求教师或同伴的帮助，学会交往。
教师就方案同家长做了进一步的交流，家长才表示满意。
从这件事，我们也可以发现，特别乖的孩子最容易被教师所忽视，这要引起教师的注意才是。
总之，孩子的事无小事，家长的事无小事，件件小事积累起来就是大问题。教师要处处留心，关注每一个细节，多与家长沟通。通过多沟通、巧沟通，家园教育保持协调一致，让教师与家长真正成为教育孩子的好搭档，共同承担起教育孩子的责任。
