大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于教育机构运营管理的问题的问题,于是小编就整理了2个相关介绍教育机构运营管理的问题的解答,让我们一起看看吧。
做好一家教育机构,究竟是重教学还是重运营,为什么?
教学和经营并不矛盾,两手抓,两手都要硬,教学质量是生命线,以质量求生存,家长和学生的口碑,是最好的招生,金字招牌。
经营意识是教育机构的在市场立足的基本,没有生源就没有生存的空间。所以要有经营意识和品牌意识,机构才能做大做强!
两个同样重要,但是教学是基础。
现在做的好的,新东方、学而思、德松教育等
都是做好本质工作的同时有了好的运营才去的成功的。
教学是基础:教育机构就是教学、是一种责任,不能误人子弟,如果教学质量不好学生和家长都会知道的,就没有良好的口碑,再好的运营也会被拖后腿。
维权意识:现在的家长维权意识很强,如果大家都觉得不好没有教学效果,他们会团结起来维权,要求退学费,这样成本就打了,现在网络和自媒体这么发达,很快全国都会知道。
01
如果把教学机构比喻成一只鸟,那教学是幼鸟,运营是强健的使鸟飞起来的翅膀。
可见,教学是本体,运营是生存并强大的本领。
离开教学,运行将成为无本之末,无源之水;离开运营,教学也会被逼入窒息之境,因为机构无法生存和壮大。
教育机构不同于学校。
教育机构=学校+市场。
性质决定了企业作为。学校性质就应该不断完善教学,满足学生和家长的需求;市场性质就应该有充分的竞争意识和运营能力,开拓市场弄钱回来。
02
两双都要抓,两手都要硬。而做到这点的最佳管理模型是螺旋式成长。
所谓螺旋式,即二者交融和促进。
做好教育机构=6分教学+4分运行
1.前期选址、装修、预售、宣传、服务、定价,如何吸引家长进店,和运营是离不开的。
2.家长和学生进店后,上好第一节试听课最关键。需要老师课前精心准备,老师用心上好课和课后老师及时反馈。
3.家长再根据对比价位、服务、装修以及老师上课质量来决定是不是花钱报课。
4.后期教育机构老师教学质量是否可以一直保持?员工待遇如何?员工是否稳定?生源如何?续费率如何?关乎这个教育机构能否持续发展。
教育机构该如何依靠教学管理,提高续费率?
如何通过教学管理提高续班率?
这个问题非常大,应该是第一次回答教学管理的问题,我来总述一下,后面有机会细聊。
标准化是保证下限的方式,而管理的目的就是保证下限尽可能高。
我之前说过好多次了,课程连续是保证续班的第一要素,所以不管做什么动作,不管个人续班还是整个机构的续班工作,都应该先从课程的连续性去思考。
还是要说下限问题,对续班好的老师不用过多给予束缚,但是对于续班不好的老师,必须从标准化入手,尤其新老师。
除了课程连续以外,授课时的逻辑也会对续班起到帮助,同时标准化讲课可以提高机构教师讲课的下限,下限提高,平均值自然就高了。
我一般用的方式是老教师提供标准课,新教师按照标准课自己准备并录制视频,然后进行检查。
直接给予标准化服务的具体动作,精确到天,对老师做服务严格要求,至少不会因为没有服务而产生不续费。
服务光有标准化,只能影响那些因为没有服务而不续费的家长,换句话说,单纯标准化服务只能达到有的目的,无法达到优的目标,而服务本身,要根据学生不同而有不同的服务,没法实现完全标准化(好比个性化没法实现教学标准化一样),所以还要让老师去做个性化服务内容,根据学生实际遇到问题做出相对的课后服务工作。
一个学生一个学生跟老师过一遍,挨个分析学生学习情况及可能续费情况,做出合理性计划是日常教学干部必须做的工作之一。
教学管理做好以下几点:
1、提高教师专业水平。一个机构的兴衰很大程度上取决于这个机构的师资力量,师资力量的提高有利于机构口碑的树立。机构可以定期组织教师参加各种学习培训,提高教师的综合和专业能力。
2、提高课堂教学质量。机构应该多方面听取学员、家长对教学工作的意见和要求,及时改正教学工作当中的问题,提高教学质量。
3、提高学员上课效率。通过增添课堂趣味性,可以帮助提升学员上课的积极性。同时可以适当地布置课外作业并严格执行学员作业的提交批改,及时巩固学员的上课成果。
首先要有雄厚的办学实力和师资条件。可以多开展亲子活动和汇报课活动,积分卡送物品活动(完成一次课发一张积分卡,表现好的多发),通过微信群转发学生授课实时照片或短视频,能让家长及时了解学生的进步情况,等等,开展邀请一个新成员送积分卡或减免培训费等等。
到此,以上就是小编对于教育机构运营管理的问题的问题就介绍到这了,希望介绍关于教育机构运营管理的问题的2点解答对大家有用。