阿伦森效应是指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物,最不喜欢那些显得不断减少的人或物。人们大都喜欢那些对自己表示赞赏的态度或行为不断增加的人或事,而反感上述态度或行为不断减少的人或事。
现实生活中,工作人员由勤奋变成老油条,领导看在眼里,他的印象变差是很正常的。但这点与阿伦森效应不相符。同样,先差后好的员工,在领导眼中当然会越来越好,这点也与阿伦森效应不相符。
如果你帮助别人9次,最后1次不帮助他,他就会开始讨厌你,忘了从前你对他的好。同样道理,从前积极工作,偶然最近一次松懈了,别人对你的印象就会变差。这种现象也与阿伦森效应不相符。这个叫做近因效应。下面是本人修正并发表在新浪及网易博客的文章,供参考。
首因效应和近因效应—
来自《知觉生长模型》的剖析
一、首因效应和近因效应的概念
首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响,实际上指的就是“第一印象”的影响。
近因效应指在总体印象形成过程中,新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。
卢钦斯用描写一个名叫吉姆的男孩生活片段的文字材料做实验材料,第一段文字将吉姆描写为一个热情并外向的人;另一段文字则相反,把他描写成冷淡而内向的人。实验中,他将两段文字加以组合:
第一组:描写吉姆热情外向的文字先出现,冷淡内向的文字后出现。
第二组:描写吉姆冷淡内向的文字先出现,热情外向的文字后出现。
第三组:只显示描写吉姆热情外向的文字。
第四组:只显示描写吉姆冷淡内向的文字。
卢钦斯让四组被试分别阅读一组文字材料,然后回答:“吉姆是一个什么样的人?”的问题,结果,第一组被试者中有78%的人认为吉姆是友好的;第二组中只有18%的被试者认为吉姆是友好的;第三组中认为吉姆是友好的被试者有95%;第四组只有3%的被试者认为吉姆是友好的。
这项研究结果证明,信息呈现的顺序会对社会认知产生影响,先呈现的信息比后呈现的信息有更大的影响作用。
另一位心理学家也做过一个实验:他让两个学生都做对30道题中的一半,但是让学生A做对的题目尽量出现在前15题,而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题,然后让一些被试对两个学生进行评价:两相比较,谁更聪明一些?结果发现,多数被试都认为学生A更聪明。这就是受第一印象影响而产生的。所以,首因效应又称第一印象效应。
卢钦斯进一步用上述文字材料作研究,发现如果在两段文字之间插入某些其他活动,如做数学题、听故事等,则大部分被试会根据活动以后得到的信息对吉姆进行判断,也就是说,最近获得的信息对他们的社会知觉起了更大的影响作用,即受到近因效应影响而产生的。
上述实验无论在首因效应还是近因效应占多数的情况下,都有例外,显然,除信息内容及呈现顺序外,还有秘密没有被发现。那么,这个秘密是什么?
二、发生机制
《知觉生长模型》的解释是:当外界第一个刺激信息发生后,会形成记忆痕迹,即第一印象。这个记忆痕迹可以是永久记忆,也可以是暂时的记忆。如远方来客,一次见面后,很长时间没有再见面,当我们提及他的时候,兴奋能量只能进入这个唯一的永久记忆痕迹中,可见第一印象多么重要。上述两个实验产生的记忆痕迹也可以只是暂时记忆,不一定会成为被试的永久记忆。但是,在当时实验环境下,最初接触到的刺激信息形成的暂时记忆区域是处于充满兴奋能量的状态,然后,兴奋能量扩散,就会产生评价。由于兴奋能量贮留,这些评价一直处于“兴奋渗透层”中。随着后期信息不断出现,兴奋能量所占据的暂时性联系区域就会不断发生扩大和改变,由于实验中阅读材料不多,所以前、后期刺激信息形成的暂时性联系区域会同时存在,前期产生的评价也存在,于是出现了首因效应,这是第一种情况,简式:前期信息+前期评价+后期信息=首因效应。
后期信息形成的暂时性联系区域的兴奋能量同样会扩散,同样会产生评价,即产生改变前期评价的评价,出现近因效应。这是第二种情况,简式:前期信息+后期信息+后期评价=近因效应。
三、剖析
除上述机制外,利用知觉生长模型还发现与首因效应和近因效应有关的秘密如下: