大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于投诉家庭教育机构的部门的问题,于是小编就整理了2个相关介绍投诉家庭教育机构的部门的解答,让我们一起看看吧。
培训机构最怕什么投诉?
课程质量、服务问题和管理问题。
1、课程质量:授课质量、授课效果等。产生原因:教培机构的产品是课程,老师的授课质量和授课效果,将直接影响学生成绩和素养的提升,这也是家长最关注的。家长辛苦赚钱送孩子来培训机构学习,如果没有出现明显效果,家长往往不会从自己孩子身上找问题,而会反过来投诉培训机构。
2、服务问题:关注度、服务态度等。产生原因:培训机构因为服务不到位而引发的投诉也很常见。家长作为顾客,会存在想要被关注的心理,这时,培训机构的服务态度会极大地影响家长的态度。
3、管理问题:学校管理制度、费用管理等。产生原因:培训机构的管理制度难免会有漏洞,在日常管理方面也会存在各种问题,可能只是一个小细节,在家长这里就有可能变成一个大问题,这个时候就容易催生家长的投诉。扩展资料注意事项:1、开通培训机构电话投诉专线,安排一名工作人员专门负责接听投诉电话,跟进家长的投诉事宜。2、公布培训机构的电子邮箱,通过邮件接收相关的投诉信息。如果有官方网站的培训机构,可以在网站上开通一个投诉意见专栏,由小组成员每天查看登记投诉信息,并予以及时回复。
优秀班主任被无良家长投诉,我们其他家长可以为老师做什么?
网络上,频频爆出家长对老师的各种吐槽,尤其近期山西那位王老师的视频,丑态百出,大家不禁疑问是谁拍摄上传的呢? 之所以出现这些问题,我想根本原因是老师被拉下了神坛,家长对老师不再盲信。
我认为社会发展到一定阶段,随着人们文化水平普遍提高,对教师和医生这类专业度极高的从业人员已经没有了盲从,这其实是好现象,证明人们开始独立思考了;我记得小时候读书时,班里好多同学的爸妈都对老师说过这句话:“老师,我孩子交给你了,不听话,你就打。” 那其实是对老师盲目的崇拜,给老师造成更多无形的压力,也助长了某些认知水平不高的老师的个人崇拜情结,而常识是老师也是人,也会犯错误。
正常的师生关系或者是老师与家长的关系应该是对其专业知识与教育能力的信任,而不是全听全信。每个人需要有自己独立的思考能力,依据存在的事实,做出最符合自己利益的判断。这既减轻了老师的压力,也督促老师注重修炼自己的专业能力,而不是仅仅因为这个职业就迷之自信。
对于题主的问题,我想首先题主不应该站在自己的角度,说别的家长是无良家长,不能仅凭你认可的优秀教师,别人不认可,甚至投诉,就认定别人是无良的、不道德的。或许这位优秀的教师在工作中真的存在失误,错误地对待了这个学生或家长,对他们一方造成了损失或伤害。
题主看到对自己有帮助的老师遭到不公平的对待,想为老师做些事情,证明题主从内心认可老师的教育,说明老师的工作是得到了承认的。我建议题主可以将自己或学生在老师教育下,得到的成长记录一下,交给上级主管部门。这样等教育部门对那位家长的投诉进行调查的时候,会通盘考量,或许会对这位教师的惩戒力度轻一些。但也不要抱有太大期望,我们的教育主管部门一向的工作原则就是:老师一旦遭到家长或学生的投诉,老师所有的工作成绩瞬间化为乌有,美其名曰:“一票否决制”。
到此,以上就是小编对于投诉家庭教育机构的部门的问题就介绍到这了,希望介绍关于投诉家庭教育机构的部门的2点解答对大家有用。