户外运动分类比较多，徒步是其中一种，一般分短途和长途，根据地形不同，也可分平原徒步和高山徒步、越野徒步、休闲徒步，一般徒步的人，也会接触入门登山。第一：活动前线路确定以及踩线，这是必不可少的。当然，这条户外线路有些领队已经走了不知多少次了，他们自然很了解，所以线路中的难度系数必须评估出来，让潜在客户也有了解，而现在部分俱乐部还没注意这一点，当线路难度系数评估之后，便知道需要招募的队员大致情况了，比如休闲型线路，男女老少皆可；虐线，只招募体力好的年轻男女。这种情况下，其实就需要领队或者俱乐部负责人心中有个权衡，对队员进行区分，以防在活动进行中发生不必要的麻烦。其次领队对线路的具体情况必须熟悉，比如行程多少，食宿怎么安排，这些都是最基本的服务。而后领队或者俱乐部负责人便可以在线路体验度上下功夫了，比如说：户外活动时穿插一些小游戏让气氛变的更活跃，用怎么样的方式让队员之前加强交流，让队员能体验出这次活动的新与奇。第二：线路策划出来之后，便面临收客的问题了！在收客方面，线路就需要一些渠道的推广宣传了，比如说已有的客户群，微信公众号，让好友转发等等方式。在客户咨询时，就面临着转化率的问题，一个好的客服，一定是高转化率的。其实客户咨询的过程，就是一个信任传递的过程，一个问题，就是一份信任，具体到问题时，比如：集合地点具体在哪里？费用包含食宿吗？要是天气不好怎么样？活动难度大吗？这也是一个排除潜在客户心理故障的过程。之后便是安排报名，提交基本信息，购买保险等。第三：就是领队活动前的准备。比如基本的物料，天气状况查询，活动备选方案的准备，车辆的预定，农家安排，向导地接的准备。其实这个过程队员都是看不见的，他们不在意的，而正是因为有了这些幕后的工作准备，才是户外活动有了基本保障。而这些后端的供应部分，如果安排不妥当，一定会影响户外旅行的体验度。之后便是临出发前几天通知队员具体行程的出发时间，以及天气情况，必备装备，这些通知一定要全面到位，各方面都需要考虑到。第四：才是出行。出行时选择明显好记的集合地点，而且以俱乐部旗子作为标志。签到、免责声明的签字，然后便是大巴上的自我介绍，领队对活动行程的详细介绍，难度说明，注意事项，备选方案，车上各种嗨起来。第五：活动结束后的总结。比如活动前有哪些准备不妥当，活动中出现了哪些没有预料到的情况，电话回访，讨论队员对活动的感受提出存在的问题建议，为下次活动做好准备。
