大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于教育课程顾问的培训心得的问题,于是小编就整理了3个相关介绍教育课程顾问的培训心得的解答,让我们一起看看吧。
教育咨询师这个职业怎样?好不好做?
我来聊聊这个问题
咨询师工作
咨询师在培训机构承担着资源转化的工作,也就是要把市场部提供的资源通过电话邀约及现场咨询的形式转化成付费客户。
电话邀约的资源可能是有培训意向的意向资源,也可能是暂时没有培训意向或者在其他机构培训的机会资源。
同时,咨询师承担着校区全部现金收入预算的压力,对于个人感觉来讲,与“学习规划师”这个岗位名称想比较来说,更像一个销售者。
是否好做
压力很大。
如我上面说的那样,感觉上更像一个销售,所以与大部分行业的销售是一样的,业绩压力大,一旦校区运营不好,基本首先都会从销售端开始做调整。
在个人收入上,大多采用低底薪高奖金的模式,奖金一般来自于两个考核点:业绩、单笔。咨询顾问间收入差距非常大,好的一个月几万元,差的租房子都费劲。
未来发展
听陈鹏老师精益6S管理培训课程心得体会?
陈鹏,日本研究生院博士毕业,拥有深厚学术背景。在著名的日资、德资、法资企业从事生产现场管理近17年,曾获得日本tpm优秀奖,是率先把5s管理和单元生产引入中国大陆的顾问师之一。深谙精益生产管理精髓,有着丰富的跨国公司先进管理技术本土化运用经验。
课程顾问要做到什么?
1.尊重家长
课程顾问在和家长沟通的时候,一定要理解并尊重家长的思想和观点。家长报名,说明他很认可机构;家长不报名,说明机构的环境或者课程不在他的兴趣点上。这种情况下,我们要保持平和的心态,找到家长的真正需求。
2.简单直白
作为课程顾问在与家长沟通时,一定少用专业术语,可以把专业性的东西转化成易懂的话语,这样就会更加有说服力,也不会让家长感觉到专业上的差距。
当然,也不要太非专业了,给家长造成“口语化”“行外话”的感觉,所以课程顾问要掌握丰富的咨询知识,沟通时转化为咨询对象听得懂的语言,以咨询者听明白为主旨。
课程顾问是教育行业里的销售一职,课程顾问,主要在课程两字,你要熟悉你所在的单位的所有业务内容,课程价格,内容,优点 ,收获等,然后再谈到顾问,顾问就是给别人介绍,选择合适别人的课程,从而达到您 想要的目的,也就是销售成功!!!课程顾问是第三产业,您要做到的就是服务,服务好,结果才能好。
程顾问就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化,专业化的学习课程,最终达成课程销售。
根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次,了解跟踪学员上课情况,每周一次电话对话,为学员创造学习机会和学习督促。
课程顾问在教育培训机构主要从事以下工作:
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解;
2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系, 并促成签约开始学习课程;
我来聊聊这个问题
1
表面看,课程顾问是承上启下负责销售的岗位。把市场部同事拿到的资源邀约到校区来进行咨询并成单,然后交给教师及学习管理师开始行课。因为现金收入是校区的头等大事,所以课程顾问给人的感觉就是完全在做销售的工作。
但其实课程顾问的定位应该是学习规划师,他的主要工作应该是做学习规划,然后家长和学生在认可这个学习规划后,对规划买单并开始上课。所以课程顾问应该是专业性很强的岗位,而非单纯的销售。
2
课程顾问的工作就是把家长邀约到校区并进行咨询,给学生做测评发现学生问题,并给予合理的、有针对性的学习规划,家长在认可这个规划后后购买规划内相关课程。所以,课程顾问的常规工作就是:邀约、咨询、做规划。
3
邀约,家长能从电话那端抽时间到校区来咨询的原因是咨询顾问的专业度、咨询顾问真的可以帮家长解决问题,但是电话中交流会受到两个局限:不清楚孩子具体情况、电话中很多问题聊不透。所以家长才选择带孩子来面对面咨询。
咨询,家长带孩子到现场做测试并咨询的过程。跟电话邀约一样,家长最后应该是被课程顾问的专业度所折服,最后购买的应该是对自己孩子有帮助的学习规划和解决方案,而非目前机构推出的优惠。
课程规划,应该是根据孩子目前情况及期望的合理目标所制定的有针对性并可行的学习计划。里面应该包括在机构上的课程及在家自学的建议及计划。
以上是我对课程顾问的认识及定位,每个机构、每个项目,对课程顾问的定位其实会有区别,仅供参考
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到此,以上就是小编对于教育课程顾问的培训心得的问题就介绍到这了,希望介绍关于教育课程顾问的培训心得的3点解答对大家有用。