大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于教育课程顾问谈单技巧的问题,于是小编就整理了3个相关介绍教育课程顾问谈单技巧的解答,让我们一起看看吧。
教育培训机构怎么有效营销?
用我在教育行业打拼多年的经验告诉你教育机构如何有效营销。营销的意义在于经营和销售相结合,是需要一整个的流程促成最后的成交。在这里分享以下几点:
1.引流。(有效采单) 引流是教育机构最基础的一点。引流的方式有很多,门店活动,地铁,广场活动,快闪,发单页,做问卷调查,异业联盟等。
2.真诚邀约。这一步骤是跟客户建立信任感的最佳步骤。开头说的话很重要,要引起家长的共鸣。90秒以上的电话被称作有效电话,打完电话记得发感谢短信,微信发送地址,个人照片,预约时间,家长过来的时候别忘了发送温馨提示。
3.到访。在家长到访半个小时之前要做好准备,第一眼认出家长,热情的招待,提前给孩子准备测评或者试听工具,让家长感觉到你对她的重视感。准备多方面的用心服务永远没错。
4.有效沟通。多听少说,多提问,挖掘家长需求。一般百分之三十顾问说,百分之七十留给家长说。沟通要有生动性,多举例子,接地气一点,要有逻辑性。
5.成交。 抓住成交信号,一举成交。
综上所述,教育机构有效的营销必须要对每个客户真诚用心,体现出自己机构的特色和价值,带给家长和孩子希望。
淘宝客服的沟通技巧你都知道有哪些吗?
第一就是响应要及时,礼貌亲和待人,做到有问必答。第二个就是可以想他人所想,善意的提醒店铺的一些活动,比如可以领券在购买,收藏会有小礼物赠送等。第三个就是要知晓他人问题背后的诉求点,正确解决其后顾之忧。比如询问尺码的,一般都担心不合身,这个时候你可以根据身高体重推荐,还可以说明店铺7天无理由退换货,只要未签收,退换货是有运费险的,这样顾客的疑虑就消除了。第四个就是一些表情和撒娇语气的巧妙运用,遇到一些很总是在讨价,总是想要更多赠品的难缠客户,可以适当地发些表情回复。
客服技巧:
1、问题解答。我对我的产品非常了解,客户问的问题我都能对答如流。客户非常晚了还在询单。我们提醒客户注意休息,熬夜对身体不好。给客户说感兴趣的商品可以加入购物车,白天有空闲的时间再询问。
2、售前顾问。A、客户买家居,我们建议客户。什么样的颜色风格跟客户的装修风格更搭。家居怎么保养使用得更久。什么样的颜色对小孩更好。什么样的材质对人体更健康……B、店里什么产品跟客户现在要下单的产品搭配适合。
售后服务:
1、处理问题。有问题及时处理,没问题询问使用情况;2、维户老客户。对客户关怀。了解客户使用情况,解决客户使用中遇到的问题。形成闭环。客户可能现在不需要你的产品了,如果以后需要他会想到你。他朋友需要也会想到你。
我在某品牌店买过一次金饰。他们节日会给我短信或电话问候,有时会让去现场领小礼品。用了几个月后让我去免费清洗。这些增值服务,我不会去领小礼品或清洗。因为难跑。但有需要时我还会去他店里买。为什么?因为我对他们相对熟悉。性价比同样的情况下,我会去选择其它店吗?肯定不会。
详情见:https://www.toutiao.com/i6692754798493565452/
如果你要买房,你是相信女置业顾问还是更相信男置业顾问?
如果我买房,我更倾向于相信男置业顾问
1、男置业顾问,由于先天劣势,亲和感略比女置业顾问差一点,平均业绩略低于女置业顾问,男置业顾问价格更靠谱
2、女职业顾问成交逼单比较强势,咄咄逼人,客户很多时候是不好意思回绝就下单了 ;男置业顾问相对来说,成交之前,把条条框框 ,利弊都讲清楚了 ,客户成交多是理性选择
3、曾经一个公司拉过成交数据,女置业顾问销售价格比男置业顾问高,所以买房我更倾向于男置业顾问,主要是钱少 ,为了省钱
大家多多关注茶竹侠阿涛,以后有买房卖房相关政策可以咨询我
到此,以上就是小编对于教育课程顾问谈单技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于教育课程顾问谈单技巧的3点解答对大家有用。