大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于教育课程顾问自我总结的问题,于是小编就整理了3个相关介绍教育课程顾问自我总结的解答,让我们一起看看吧。
房地产置业顾问销售个人年终总结怎么写?
一般情况下个人的年终总结,第一部分写这一年自己的还要开展情况和取得的成绩,第二部分写自己对这一年工作开展存在的优缺点。第三部分对下一年工作的计划和安排。所以房地产置业顾问也可以按照这样的模式来写总结。
海豚教育课程顾问岗位怎么样?
挺好的,但压力大。
做海豚教育课程顾问并不是一份容易的工作,主要压力来自四个方面:
1.和客户的沟通:客户有可能提出更多的要求,而且需求也可能一直在变化;
2.满足客户的需求:顾问需要根据客户的不同需求提供不同的建议;
3.沟通和分析:经常要对最终结果进行总结分析,提出优化改进措施;
如何培养一名优秀的课程顾问?
十年课程顾问的我,愿意尝试回答这个问题。
咨询能力的高低是优秀课程顾问的标志。最能体现咨询能力的是咨询流程专业度。咨询流程包括了解客户基本信息,课程体系,课程价值传达,优秀案例穿插,真诚的服务承诺。这些是成交的关键,也是成为优秀课程顾问的要求。
咨询流程,我们称之为咨询思路。分为三部分,1基本信息收集。2目标设定,目标对应课程价值体现,穿插案例。3课程体系,穿插案例。4服务承诺,穿插案例。
基本信息有三点,学生基础,学生目标,学生时间。了解目标后,可以提高目标值,说明提高后目标值对应达到的效果,辅以真实案例。
课程体系,这部分最重要,这是客户付钱对应的产品,一定要讲清楚,通过哪些课提升学生能力,每种课的目的是什么。再举1个案例加强课程效果。
服务承诺,讲解有服务内容,穿插案例,说明老师的认真态度,体现真实性。
咨询流程的稳定性和思路清晰性,是提高签约比的重要保证。课程顾问的热情和亲和只有建立在这个之上,业绩才会稳定上升。
想培养一名优秀的课程顾间,首先以你自己喜欢的工作行业来定义。课程顾问作为教育行业的销售员来说,可不是一个简单的推销,你必须要经过教育培训,了解销售知识方面的技巧。 在工作中,要有良好的心态与热情,使用和蔼可亲的语言沟通感情、传递信息、密切关系,争取顾客的信任。让顾客感觉到你的清晰,自然,优雅的专业。这样客户才会对你的销售产品及服务信心。当然,学习掌握这些技巧是个很慢长的过程,必须要坚持不懈,充实自己,才能走向优秀成功的重要渠道。
很高兴回答这个问题,笔者也是从毕业以来就从事英语行业的课程顾问,直至管理岗位,我自己招聘培养的课程顾问也有很多,我认为培养一名优秀的顾问应该从以下几个维度去入手:
1 锻炼顾问小白的抗压能力,及时帮助其进行心态的调整。众所周知,每个行业的销售人员都会面临着成百上千客户的拒绝,这个时候你是否还能继续坚持下去,保有之前的热情真诚的面对你的客户,这很重要。往往新人遭到无视容易气馁,所以要及时的进行员工访谈,安抚顾问焦虑的心情,比如帮助新手顾问分析家长的抗拒点、购买能力、破冰方法等等方面,帮助其重新建立自信心。
2 培养课程顾问挖掘需求的能力。在教育行业你是否能真正了解家长对孩子或者课程目标的期望很重要,所以对于顾问来讲是否能够通过了解家长的基本信息,很深刻的而把握家长的购买需求,将大大提升自身的签单概率,有助于帮助家长找到最适合他的课程类型。
3 培养顾问的亲和力很重要。亲和力代表着你和客户的距离,试想当你面对面了解对方的实际情况及学习目标时候,由于你本人亲和力不够,给客户陌生感,导致对方不愿意讲自己心里所想全部与你交换意见,这将极大的阻碍你的成交过程,所以想要提升亲和力建议多练习自己的沟通表达,并且要不断学习本领域内的知识,和家长沟通的时候有更多的谈资,以此来提升自己的专业性。
最后呢,我认为做好一名课程顾问真的很不容易,因为课程属于虚拟产品,并非实体,所以用户要想获得效果需要一段时间,咨询当天很难直接产生购买意愿,所以一定要及其耐心的服务,不断解答家长的问题,直至对方满意。
以上,望对你有帮助。
到此,以上就是小编对于教育课程顾问自我总结的问题就介绍到这了,希望介绍关于教育课程顾问自我总结的3点解答对大家有用。