大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于教育课程顾问怎么达成续费的问题,于是小编就整理了4个相关介绍教育课程顾问怎么达成续费的解答,让我们一起看看吧。
教育顾问是干什么的?
1)热情接听咨询电话,预约并接待来访家长,根据综合情况了解和测评结果,给家长和学生提供学科学习咨询,并达成课程销售;
2)确保按时完成学校下达的个人销售任务和指标,以及完成团队销售任务和指标;
3)负责为已付费的学员安排班主任,并配合班主任完成学员入学的各项工作;
4)及时了解学生学习情况,与家长保持经常的沟通,建立良好的关系,以维护学校的形象;
5)协助学校处理校内发生的危机,进行预防策略与心理治疗。
6)组织并参加家长座谈会,向家长汇报学员的学习情况,进行保单,续费,引导和推荐;
7)汇总个人市场、销售等数据,完成各类相关报表的制作,以及客户信息数据的及时输入;
8)监督配合相对应班主任的专业服务工作,以提高续费推荐比例;
9)完成学校交待的其他任务。
美育培训机构,如何做好会员续费?
做好学员续费,我想从以下4点说明。
1、学员方面 建立学员成长方案,设立全勤奖,设计积分体系与学员行为表现挂钩,学员考级规划等等;
2、家长方面 课后分享点评,老师每月至少与家长有效沟通一次,帮孩子制定至少3年的学习计划并让家长知晓每个时期孩子的学习成长内容;
3、跟进节点 美术机构通常设定剩余15节课为跟进节点,课程顾问与老师应该紧密配合并且增加跟进力度,千万不要等还有3,4节课再去跟进,不然连挽救的机会都没有了;
4、续费活动 在每年招生淡季做出专门的续费活动方案。包括助学基金,老学员集赞减免,感恩节老学员回馈专享等,一定要凸现老学员的优待权。
希望能帮到你,谢谢采纳!!!
教育培训行业应该怎么引流?
教育培训机构引流方式广义上来分有两种方法:线上引流和线下引流。很多机构常用的引流方式背后的逻辑大同小异,可能只是在原有基础上增加了一些新的玩法或套路。
1、新媒体渠道引流
比如做微信渠道运营,结合产品与微信特点,充分挖掘微信端引流的可能性。像借助微信当中强势的社交关系链,开启公众号、朋友圈、视频号,小程序等多个引流端口,形成微信营销的一个闭环体系,这对线上课程推广都有极大的优势。
2、裂变引流
无裂变不增长,有了用户增长才有后续的转化成交。因为其低成本、操作强、见效快等特点,裂变引流让不少电商、在线教育机构、内容创作者尝到了甜果。
在裂变活动中,经常使用的方式就是群裂变,首先扫码添加助手老师进群,进群后主持人引导用户再转发海报至朋友圈,保留一小时或两小时后截图反馈助手老师,助手老师再开通课程学习权限或拉人进学习群学习。
3、线上付费引流
线上付费引流也就是各种数字媒体的投放竞价。比如百度竞价、KOL投放、信息流投放,还有巨头机构们的视频节目赞助、电视视频APP等广告投放等。这种引流推广手段比较粗暴,直接以烧钱的方式获得高曝光量,但见效快。
对于线下的教育培训机构来说,线下推广是很重要的推广手段,尤其是针对机构周围3公里以内的区域,不进行线下推广,基本很难获客。
1、线下付费推广
引流方法有很多,关键的是得根据自身企业特点来做,简单列举几种引流方式
一、传统方式引流
1.做好教学质量与服务,打造个性课堂。这点是醉基本的,但是如果能做出机构特点,那么只需要稍已宣传,就没有问题了。
2.老带新。就是通过口碑相传,老学员引来新学员。可以是老学员自发帮忙,也可以是有偿帮忙,至于“有偿”方式,可以是机构商量决定。
3.公开课招生。这种方式也是传统教育机构的常用方式,在公开课上,展示出机构特色,以及与其他教培机构的差异性,基本还是可行性较高的方式。
二、线上引流方式
1.线上推广平台。这方面应该,平常的平台应该每个教育机构都在做,但是还有知乎也是不可忽略的。知乎的问答影响了也较大。
2.社交平台。最常见的就是微信公众号、微信朋友圈之类的,但是这些还真的挺重要的。如果是教培机构主要的面对对象年龄较小,还有qq空间广告也是不能忽略的。
目前各个行业都缺流量,教育培训行业也一样,针对教育行业引流我认为要做到以下几点:
一、挖掘精准数据:流量引入首先找准我们的客户数据,客户在哪里我们就去哪里找,通过异业联盟,整合客户的数据资源。
二、免费课程设置:课程始终是为客户服务的,我们的课程能为客户解决哪些问题和痛点,这是课程的核心价值所在。所以我们把课程分为:免费课程和收费课程两大部分,免费课程会给你带来大量的流量,用开设免费课程来成交收费课程用户(收费课程价值感要放的更大),提升课程的核心用户。
三、用户身份多重性:现在的消费者身份是多重性,不能把它看成单一消费者,现在的消费者即是消费者也是你的课程的代理消费商,设立课程代理消费商机制,让你的消费者给你课程导入更多的流量。
四、体验与服务:我们做任何一场培训课程,哪怕你的产品价值再高,缺少体验与服务都是走不长远的,好的体验与服务会给你带来更多的流量和成交。
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课外辅导机构如何招生?
招生过程中最为关键的因素是有效、高效、安全、即时的沟通跟进
有效:即为获客信息的有效性,保证获客信息的真实有效,才能够提高招生时的转化率,才能真正做到招而有生!
如何让获客信息有效?
利用获客码实现扫码自动采集客户线索信息,减少人工录入的错误率,从而提高获客信息的有效性,让每一次的获客都真实有效
安全:即为客户信息存储的安全、防止兼职人员对客户信息的二次售卖。
如何保证客户信息的安全呢?
首先,兼职人员不接触客户信息,地推过程中获客数据直接回传机构,由机构统一管理保存,其次,课程顾问的客户信息随时录入,跟进情况及时填写,避免客户的重复性
沟通跟进的即时性:即为课程顾问对地推人员获取的客户即时沟通跟进。
到此,以上就是小编对于教育课程顾问怎么达成续费的问题就介绍到这了,希望介绍关于教育课程顾问怎么达成续费的4点解答对大家有用。