大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于教育课程回访内容有哪些的问题,于是小编就整理了5个相关介绍教育课程回访内容有哪些的解答,让我们一起看看吧。
大家教教我怎么做客户回访吧?
一、首先要确定客户回访的目的是什么,是为了减少学员流失率、提升新课报班率还是增加新客推荐率? 二、确定目标后,再针对自己目前的业务存在的问题,制定相对应的改善计划和招生优惠激励措施。 三、以上三个不同的目的,是要分别制定相应的回访时间节点,这个也是很关键的数据。如要降低新进员的流失率,就要在新班开展后的1-2天内进行,收集新进学员对于课程的满意点和不满意点,分析不满意点是学员没有领悟还是教学确实存在问题,没有领悟的,一定要及时解释,引民新学员尽快适应以便有好的学习效果;教学确实存在问题的,一定要及时调整,否则影响仍大。 四、以上三步明确后,再针对三个不同的目的,分别制定相对应的回访和推销话术。注意一定要灵活和口语化。然后要针对客户的不同反应预计不同的反应。 五、回访的人员的设定很重要。很多公司对这一环节不重视,以为有了标准话术,人人都能干了,实际上不是这样的。这个工作一定要挑一个有经营头脑善长聊天专业知识丰富的人去做,选不对人,还不如不做,直接用短信平台发短信让客人选出选择会更好一点。
上完跆拳道体验课怎么回复家长?
很喜欢
跆拳道体育课是学生课外生活的一部分补充。对于喜欢跆拳道的学生来说,上完跆拳道体验课是一件非常值得庆祝的事情,可以向家长回复,很喜欢,可以继续学习。
但是学生如果不喜欢跆拳道课程的话,可以直接和父母说明原因。
跆拳道上完课回家后教练员打电话回访家长先问孩子对课堂的感受,家长有何想法。
首选要赞扬孩在课堂的优秀一面,让家长获得成就感,再稍点击出孩需要更加努力的地方,最后关心孩子训练后的身体和心理感受,会不会太疲劳,其次再咨询家长对环境、课堂纪律是否满意,在仔细凝听家长的反馈信息后,做出适的解释,尽量使家长满意。
兴趣班学生如何转化?
第一,我们要把体验课的内容设计好,才会有一个好的复习效果。要求老师,不仅要做到教学大纲进行的系统总复习。还要搜集当地近几年的真考试卷。对重要考点,易错点进行归纳分析总结。结合考试真题给学生讲解知识点内使用。
第二,尽量让学生在第一次课或第二次课程中感到被老师重视。是获得学生信任的关键。老师在第一次课和第二次课当中,就要及时关注学生。要逐个对学生进行关注,学生有个别问题需要进行及时跟踪解决,让学生体验到良好的个性化服务。
课后老师要做到一对一的复指导。可以通过微信进行线上一对一的解答。所以不但课上给学生讲解。也要关注孩子在家里边的学习态度和学习状态。经常回访一下孩子在家做题有没有遇到什么困难,在微信群面对学生进行指导和点评。尽量让家长看到老师对孩子的个性化指导。
什么是课程顾问?
课程顾问就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化,专业化的学习课程,最终达成课程销售。
根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次,了解跟踪学员上课情况,每周一次电话对话,为学员创造学习机会和学习督促。
课程顾问主要业绩?
主要职责:
1、通过电话和面对面与家长沟通,挖掘家长实际需求,帮助家长了解公司的服务;
2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;
3、协助主管确保完成计划销售额,并确保利润率;
4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;
5、在主管指导下开拓新市场,增加新客户。
到此,以上就是小编对于教育课程回访内容有哪些的问题就介绍到这了,希望介绍关于教育课程回访内容有哪些的5点解答对大家有用。