大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于教育课程顾问电话问话技巧的问题,于是小编就整理了5个相关介绍教育课程顾问电话问话技巧的解答,让我们一起看看吧。
房地产置业顾问打电话推销房子基本话术?
这个东西我个人认为,每个销售有每个销售的独特方式。别人的不一定适合你,只有最适合你的才是最好的方法。因为我不了解您所在的项目,所以简单谈一下自己的看法。总体上分为2种,一种是沟通型,一种是专业型。沟通型更注重用交流来拉关系,从而约到客户。专业型更注重用项目自身的魅力来吸引客户。一般情况下,第一次约客户基本上是这样:“喂,您好!我是XX公司,XX(姓名)。请问你贵姓?”(如果是第一次给客户打电话这个一定要问,以便于后期的沟通流畅)之后,介绍自己项目的东西。如果是回访的话,那就简单一点了。直接称呼,根据对客户的了解去总结一下说话的条理。“喂!X大哥吗?(第二次尽可能不要出现先生、女士的字眼)我是XX公司的小X,您最近忙吗?买卖怎样?(工作怎样?根据情况变化)之后再根据公司情况去谈。希望采纳
教育咨询师怎么更好的邀约家长?
作为教育培训机构当中的销售人员,无论是电话销售还是课程顾问,都要去通过各种形式邀约家长上门。但是很多咨询师常常抱怨现在家长越来越难邀约了,一方面地区生源有限,还要面临同行的生源竞争。因此,咨询师在邀约家长之前,应当先了解清楚家长为何要来你的培训班,通过站在家长的角度,去满足家长需求,才能切实可行的提高实际的邀约成果。
教育咨询师邀约家长时应注意的细节
首先,家长面临这么多的培训机构,他要信谁呢?就是说,你得解决信任的问题。
解决信任的方法有很多,比方说,你看到咨询老师本人,可能立马就会信任他,因为他长得比较憨厚;比方说,你听人说话,就感觉很可信;比方说你看他每天在发传单在咨询,也感觉很可信。
家长对培训学校的信任,完全取决于接待人员的素质!接待人员要能够清晰的说出各种数字,比方说咱们办学的历史,教学方法是的几个一,之类的,家长一听,很专业。然后就是要自信,一定给接待前台灌输一个思想,我们就是本地区最优秀的学校,即使不是,我们作为目标行不?
第二,要能够及时支出家长的需求。 现如今诱惑太多,所以,你不应该诱惑家长,而是应该指出孩子的问题,这个问题,可以是孩子个体的问题,比方说你通过与家长的交流了解到孩子学习习惯不好等等;也可以是这个年龄段的问题,比方说三年级是孩子学习英语的最佳时期,六年级该学奥数了,小升初可以加分。。。
第三,要让家长感到物超所值。有的家长容易抱怨:你们学校的学费,真的好贵。 这个时候,如果你偃旗息鼓了,低着头,跟他说:我们装修、人工,都这么贵,请你体谅! 家长会体谅你吗? 这个时候你最应该强调的是什么呢?就是学习的效率,这个才是家长真正关心的,不信?及自己试试。什么叫成本?时间才是最大的成本。
想要做好一个教育咨询师,需要做好以下这几个方面:一、全方位了解学员的情况1。在向家长介绍课程前,课程顾问要先了解孩子现在的学习情况。2。需要对不同性格的孩子灵活引导,让他们表现出或说出自己遇到的学习困惑、心理状态。
二、能找准家长需求,推荐辅导模式1。一定要善于察言观色,从家长的穿着、谈话,来推测他们的经济承受能力以及家庭客观情况。 2。课程顾问要懂得站在家长的角度,在满足他们需求的前提下,准确地推荐某种课程辅导模式。
三、积累学科知识,塑造专业形象课程顾问应该对有关学习的各方面都有一个很好的掌握,如各学校背景、中高考录取线,心理引导、学科技能、学习智力因素、非智力因素等。四、合理化地给孩子制定教学规划1。 在给孩子制定教学计划时,要根据孩子的学习基础和需要辅导的学科,来确定每周课时和辅导期限。
2。给学员推荐的上课频率要适中,根据孩子的学习进度和接受能力来合理安排。辅导期限也要合理化,咨询师可以结合费用,来制定简单的计划。我多年来一直从事培训机构的招生推广工作,因此也积累了一些经验。
为什么有的心理咨询师做咨询时做笔记,有的不做?
咨询过程中是否做笔记主要从以下两个方面来权衡:
首先,为了营造安全和信任的氛围,应当首先考虑来访者的感受。有的来访者不介意咨询师做笔记,但实际咨询中,有不少来访者是不希望自己所说的话被记录下来的。心理咨询伦理要求咨询师若要对咨询过程进行录像或是录音,必须首先征得来访者的同意,同理,如果来访者不同意咨询师记笔记,咨询师还是应当尊重来访者的要求。
其次,在征得来访者的同意之后,咨询师可以根据自己的习惯或者是特殊情况下的要求,来决定是不是做笔记。重点是不能因为忙于做笔记,而影响到与来访者的交流和沟通。让来访者暂停等待,或者是因为低头做笔记,而没有捕捉到来访者的非言语信息等等,都是本末倒置,得不偿失的事情。
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#头条心理学院#
谢谢邀请。
我在咨询时会带笔和写字板。
第一次咨询时,我会说明自己带笔和写字板的原因,征求个案意见。到目前为止,没有人反对,也没有人介意。
如果个案有不舒服,我就不带。因为我带不是因为我记不住。
咨询过程中,我只记关键词,就是个案做的好的点,和个案看重的点,以及个案困扰的点。写的非常少,并不需要专门低头笔记。
有时候,并不需要记录,我会故意要求个案停一下,嘴上边重复个案的话,边写那句话,目的是要把这句话反映给个案听,让TA听到,而且知道,那是TA自己说的,便于很自然的引发TA的思考。
记下关键词,便于我咨询结束时做反馈。
有时会给个案看TA有多厉害,做到了这么多,比只说出来更有鼓励效果。
我询问过个案,对我记录的看法,TA们觉得,我对TA们说的话很重视,感到被尊重。
我在1879上课时,老师给看的视频中,有的大师也会记录。
咨询师在咨询过程中,记笔记是个人的习惯。首先我在接待来访者的时候,是全身心的去倾听对方,关注对方的表达和身体语言,没有记录的习惯,一次咨询结束,及时整理自己的收获和发现,对自己做分析,对来访者做重点,要点的记录 ,长期坚持下来,感觉很好。
咨询过程中的记录行为,很有可能引起来访者的防御心理,也会错失观察来访者的细微的非语言的变化。
这个要看咨询师的个人习惯。
有的咨询师会在咨询过程里面记一些关键的词语,而大部分咨询师不会在咨询中做笔记。
我个人会感觉,做笔记有时候会阻挡在咨询当下去感觉来访者。所以我会把关键的部分记在心里,咨询结束后做笔录。
感恩邀请🙏
关于心理咨询师是否带笔本做笔记,不同的流派和个人工作风格,会有不同。咨询的过程里,是指向于实现咨询目标,同时要时刻以来访者为中心。所以,无论你的咨询师是否做记录,都不重要,重要的是,记录以及不记录,都是她/他在表达对来访者的重视,尊重☀
我曾采访过一些咨询师,问他们是否做记录,以及他们当时的心态。收到这样的回答:一、当我做记录时,我尽可能记住来访者反复提到的问题,重复的词,这些部分一定对他们有很重要的意义,记录之后,我可以和督导师认真地讨论,我们在这些点上可以如何支持来访者。二、我没有做记录,因为我想要营造一个对来访者全然关注和陪伴的环境,不想因为记录而打断他/她的陈述和情绪流动,同时我会用脑用心去记住来访者提到的关键事件,在咨询结束我会凭记忆快速详细做个案记录。🌟
这是我的回答,希望对您有所帮助🙏同时想对所有来访者朋友温馨建议:如果你希望或者不希望咨询师在咨询过程里做记录,一定要坦诚地和咨询师表达,并且一起探讨:你的要求背后,呈现的怎样的情绪或者模式,背后的深层次动力是什么。也许这部分,正是咨询中有价值的部分,也是最能支持到来访者的部分。☀❤
再次感恩邀请,祝好!☀❤🙏
这与咨询师的个人特点有关。我的习惯是咨询过程中不做笔记,因为我本人是TA为主的咨询师,这一流派中有许多非常直观的图示,如果有必要,我会直接画给来访者看。通常情况下,笔记我会在咨询结束时进行简单记录。咨询时不做笔记有几个优点:第一,可以全情给予来访者关注。第二,可以更全面的收集来访者非言语信息。第三,真正体现咨询是在“此时此地”。希望对你有用。
健身房会籍顾问发传单话术?
方法一:向客人说一下健身的好处,比如健身可以增加心肺功能。
可以使人变的自信,有气质,会增加人体免疫力可以帮助脂肪多的朋友减脂。
方法二:发宣传单,然后有意向的人要来号码,后面打电话给他约时间加他过来免费体验一下,注意,一定要说免费体验一次,这样他才能过来,过来了带他参观一下,给他摸一下那些器材就行,别给他练,然后把他拉到椅子坐好,然后转介绍给你的经理。
健身房会籍顾问:“帅哥你好或者美女你好,最近有考虑健身?咱们健身房在天府四街,2000平米,有泳池、单车、瑜伽等等,很多项目。通过健身可以让您的改变体形,提高您的精气神,改善您的睡眠情况,缓解疲劳,来了解下?
只要有兴趣的人,你可以马上带他她上去,介绍相关的产品,聊天喝茶基本上就可以了。
健身房会籍顾问销售技巧?
1)会籍顾问语言的巧妙运用
一个人的能力往往从说话中表现出来。戴尔·卡耐基说:“有许多人,因为他善于辞令,因而提升了职位。有许多人,因为和人家交谈,使对方获得满意的印象,因而获得了名誉,获得了厚利。”
语气要平缓,语调要低沉明朗
明朗、低沉、愉快的语调最吸引人,所以语调偏高的人应设法练习变得低沉,浑厚有力,才能发出迷人的声音。任何—次的谈话,抑扬顿挫,有速度的变化与音调的高低,必须象一个 交响乐团一样,搭配得当,才能成功地演奏出和谐动人的美妙乐章。而同一个内容会因语音语调的不同而产生不同的效果。推销时,语气要和缓,但态度一定要坚持。
1 运用停顿的奥妙 停顿能整理自己的思维,引起对方的好奇和共鸣,而且还可以观察对方的反应。谈话本身比思想快一些,想想自己该要讲什么。
2 词句必须与表情相配合 推销时,单用词句表达意思是不够的,必须加上您对每一词句的感受,以及您的神情与姿态,您的谈话才会生动感人。而您要懂得,只有感动自己才能感动别人。
3 光用嘴说话是难以造成气势的,所以必须用嘴、眼以及心灵去说话。 换言之,您必须动用全身所有的器官去说话,才能造成全身锐不可当的气势,融化并说服对方。而这其中最重要的法宝就是您的真诚与热情。
2)倾听的技巧
人都有发表自己见解的欲望,而倾听成了我们对客户的最高恭维和尊重。始终挑剔的人,甚至最激烈的批评者,常在一个忍耐与善于倾听者面前软化降服。我们善于倾听客户讲话的另一个好处就是我们可以更多地了解客户的信息以及他的真实想法和潜意识。要想推销成功,听就要占整个销售过程的70%,而说只占30%。
3)观察的技巧
到此,以上就是小编对于教育课程顾问电话问话技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于教育课程顾问电话问话技巧的5点解答对大家有用。