大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于培训教育机构收银台的问题，于是小编就整理了2个相关介绍培训教育机构收银台的解答，让我们一起看看吧。
请问现在超市里是怎么培训员工的啊？要知道哪方面的知识？
1、接待顾客要精力集中，举止大方，言语文雅，不得使用方言，随时观察顾客心理;介绍商品要客观，不夸大、有耐心、多参谋、多介绍;
2、拿取商品要轻快，双手递送，顾客挑选好后应引导顾客至收银台并礼貌道别;
3、对有生理缺陷的顾客要主动为其选购商品;
4、当顾客问及不属于本柜出售的商品时，应主动引导至正确位置;
5、当顾客所需商品断货或缺货时，要诚心向顾客致歉，并作好解释工作或推荐其他代替品;
6、顾客对员工有失礼行为时，员工应小心应付或设法回避并报告直属上级。
我把钱递到收银员手里，当我伸手去接收银员的找零时，她却将零钱放到台子上了，你怎么看？
在国内的话这个就很正常吧。大家都忙动作快等不到你伸手去接就直接放台面上自己拿，所以应该是你想多了。但如果去美国的话就最好把钱递到对方手上不管你是收钱的还是付钱的，他们那里这是礼貌和尊重。不管他们内里怎样但表面上真的是礼貌周全，做事慢条斯理的付个钱又是打招呼又是问好的不嫌累，钱递过去掉了还要sorry个没完。
我不看，直接拿过来放钱包里就是了嘛🤭
话说回来，我想提问者是觉得自己递给了收银员，收银员直接放台上，让提问者觉得收银员不尊重人。
确实，当我们怎么对待别人时，都希望能得到别人同等的对待，而就我而言，在外面购物，碰上收银员双手递零钱给我，我心理确实会觉得对方很尊重顾客。
不过也难免会遇到提问者这样的情况，但我也觉得可以理解，毕竟收银员碰上人多，忙不过来没注意到也很正常。
而我是觉得，不管别人怎样，反正我做好自己就好，像这种找零是否双手递给我，只是小事一桩，有最好，没有我也理解，过后就忘，生活中值得我们在意的事多了去，实在不必要为这样的小事而去纠结。
您好。陈群律师为您解答，希望帮到您。
您问：
我把钱递给收银员，收银员找零，我伸手去接，她却不递给我，而是放到台子上。你怎么看？
陈群律师能感觉到您的失望、您的不满；
但是，咱们尽量宽容一些，多理解他人，多包容他人。
收银员的行为，看起来是有来无往，是不礼貌、不尊重您，但是也有可能是其他原因。
譬如她是女性，您是男性，她可能比较羞涩，比较胆小，不愿意跟男人有接触。
也可能，她来自偏僻的乡村，确实是文明礼貌的素养都不高，也不知道待人接物的基本礼仪。
估计，这个超市很小，如果是正规的超市也要进行上岗培训的，就不会出现这种情况。
小事一桩，不要在意。
说一下我的观点吧，不喜勿喷。
你想没想过如果收银员把钱交到你手上的时候，会发生一种特殊情况，，你没接好或者收银员没放好，纸币和硬币掉一地。这个时候是让收银员出来捡，还是你自己捡。硬币咕噜到桌子底下捡不出来怎么办，算谁的。
这让我想起古董行的一个规矩，东西不能手递手。都是放到固定的桌子上或者台子上，另一个人才接手。
把找你的钱放到收银台上，只有数目对了。就算你收钱的时候掉了，你也得自己去捡，去找寻。这样不会降低工作效率。
还有一点就是你的自尊心有点太强了，是一个敏感的人
收银员这份工作，是许多人都不想干的一份职业：1，是帮老板打工；2，工资不高；3，脑力劳动强度大；4，体力消耗也大，因为上班收银时需要全程站立；5，收钱的多少，由电脑控制，如果出现每天所收到的现金与电脑里面的数字不符时，钱多了不退，钱少了要赔，而且不管出现的是钱多或者钱少还都要罚款。
所以，收银员每天都是集中精神、高度紧张的站立在收银电脑旁的，既要面对各种不同的顾客，又要高度注视电脑屏幕上显示银款的具体数字，还要不停的敲打电脑，出票找零；如果是碰到生意好、顾客多、又有人催促的时候，在找零时根本就不能分清该把零钱找给哪一位顾客，所以只好快速的把零钱一张张排开的放在众目睽睽之下、又有监控控制的收银台上由顾客自己点清和收取了。
其实，一个收银员在正式上岗之前都是要经过培训的，培训的主要内容除了业务上的操作技能外、还有服务上的诸多要求，特别是在收银过程中、接待顾客时一定要做到的哪些礼貌用语，比如：你好！欢迎光临！请！谢谢！等等……。但是，如果碰上生意好、顾客多的时候，这些规定肯定就不能很好的做到位的；因为此时，她们既要加快收银的速度，又不能忙中出错，特别是在针对每个顾客的收款和找零的金钱上面不能出错，所以，收银员只能把找给每个顾客的零钱一张张排开明明白白的放在收银台上，由顾客自行点清和收取，因为她们此时实在没有把零钱放到顾客的手上等顾客再数一遍的时间了！做为此时的顾客应该多多的能理解和支持一下收银员才是！况且，收银员在此时的这种做法并不是针对哪一个人吧？！
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到此，以上就是小编对于培训教育机构收银台的问题就介绍到这了，希望介绍关于培训教育机构收银台的2点解答对大家有用。