大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于线上培训教育机构不退款的问题,于是小编就整理了2个相关介绍线上培训教育机构不退款的解答,让我们一起看看吧。
教育培训机构不退费怎么办?
消协不受理,很正常,我觉得培训学校不退款是有道理的;不同意换课程,则是不通人情。提几个建议,看看如何:
1、还是先谈换课程的事情;
2、不同意换课程,那么退款,可以退多少。
3、如果退款数额低于自己心理目标,可以另外出个方案:介绍一个人来接受培训,使用自己已缴纳的培训费。如果这个培训学校完全不退钱,也不接受你转让这个培训费,那么我建议你,只要有时间就去这个学校的前台坐着,看他怎么弄,因为他们也太不近情理了。
线上培训机构不退学费怎么办?
报了几个培训班,也跟身边的人了解了一下,大致的情况是这样子的,如果是相对较好一点的,那么会开先上课程,开线上课程之后的话是不退费的,线上课程和线上课程收费一样,因为疫情影响,所以都只能改线上了,如果说想要退费的话,大约退的费用会是整体费用的1/3。
如果你打算以后孩子不再学这些东西,或者说机构本身已经有了倒闭的风险,那么抓紧时间退费是没有问题的,如果以后还是要学的话,那么可能就要让孩子逐渐适应,这种线上线下相结合的方式,线上也要学,如果未来开线下了那么继续学,如果未来开不了,线下那么线上也要把该做的事情都做掉,我们不能因为疫情而让生活停止,该干什么还是要干什么的。
如果机构不退费的话,可以打12315去投诉,但是投诉完能有多大用,这事儿也不好说,毕竟线上机构不像包,不像保险公司一样,每次承担之后都直接会留存出将来要用的赔偿金,而线上机构大多都是收钱,然后这笔钱支付下一笔都是这样来运转的,如果说没有后面的钱进来那么运转不起来,钱都已经被花光了,退费是很难的。
预付费的消费在国内监管确实是不够到位,每年都会有这种,无论是培训学校还是健身房或者是预付卡跑路的现象,但是始终没有有效的办法,所以只能自己擦亮眼睛。
在你没有交学费成为他们的准客户之前,培训机构会经常主动联系你,时隔三个月、半年甚至两三年都有可能,你永远都是他们眼中的上帝。课程顾问会不厌其烦地与你沟通,讲他们课程的好处、老师如何优秀及机构如何负责任。
当你交了费之后,我们看看都有谁受益?培训机构都有成熟的销售激励手段,当完成了各层级的销售任务时,课程顾问(销售人员)、对应的主管甚至高管都会有相应的提成,上课的老师因为开课会有课时费,培训机构也就有了适当的利润或进行再投入。
而当你退费时,上面的计算方式可能都要面临重新调整,特别是如果恰巧因为你的退费导致他们刚好没有完成当月任务或者没有完成梯级的特殊奖励任务,那对你来说太不幸了,即便你的退费合情合理,这笔退费可能都要无限止地拖延下去,要么让你自己转让,要么拖段时间这中间销售人员离职不影响某人的收入了可能会出现机会。
讲了这么多,你知道了为什么退费会这么难了吧。
怎么退费?刚才讲了,即便你的退费合情合理都不会那么痛快,那该怎样做呢?
先与机构沟通,讲明你退费的理由,机构跟你沟通一般会采取层级策略,即第一关是接待你的课程顾问(销售人员),在你的坚持不懈下,几天后班主任出场劝你不退,你再坚持,销售主管第二个出场,仍不退费,你再坚持,那么机构的中层或高管会出场劝你,一来二去,这时间基本就过去一两个月了,把你磨地都有心无力了。
如果谈妥了退费,想百分百原数拿回去不太可能,因为你缴费之后会有协议,协议里一般都有退费说明。
如果凭个人仍旧与机构没有沟通好退费,那只能往当地的主管部门投诉了,可以打工商的电话,可以打12345政府电话,如果没有发票你还可以打税务局的电话,总之把你的诉求及时反映出来,退费的概率会比较大。
当然,在你选择培训机构的时候要多方进行了解,无论是机构的实力、师资、口碑等多方面都要进行了解,以避免不必要的损失。
到此,以上就是小编对于线上培训教育机构不退款的问题就介绍到这了,希望介绍关于线上培训教育机构不退款的2点解答对大家有用。